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Livre

Changer

Transformer l’incertitude en opportunité

Mango Publishing, 2023 more...

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Classement éditorial

9

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Vu de l'intérieur

Commentaires

Lorsque Paul Walker a pris la présidence de FranklinCovey, il a aidé à mener un programme de changement conséquent qui en a modifié le modèle économique et les impératifs stratégiques. Dans ce manuel, des dirigeants de FranklinCovey, Curtis Bateman, Marche Pleshette, Andy Cindrich et Christi Phillips, dévoilent comment la société a vécu ce virage ambitieux, qui comprenait le passage à un modèle fondé sur l’abonnement. Ils partagent le « Modèle du Changement » de FranklinCovey et des bonnes pratiques à utiliser pour aider les employés à s’adapter à la transformation et à l’adopter.

Résumé

Le comportement humain complique les projets de changement en entreprise.

Les stratégies de conduite du changement ont souvent belle allure sur le papier, mais lorsque les organisations essaient de les déployer, elles se heurtent à certains problèmes. De fait, le changement devient difficile parce que les dirigeants échouent à prendre à cœur une vérité essentielle : le résultat de tout effort de changement dépend du comportement humain.

Les réactions et les comportements naturels des personnes peuvent introduire une complexité déstabilisante dans un effort de changement. Qui plus est, pour de nombreux dirigeants, ce comportement est souvent perçu comme totalement imprévisible. Prenons l’exemple d’un incident tiré de l’histoire des Rolling Stones : le chanteur Mick Jagger a expliqué aux autres membres du groupe qu’il avait négocié un contrat incroyablement rémunérateur pour des albums à venir. Lorsqu’il a précisé que le contrat ne couvrait que ses albums solo, le batteur Charlie Watts l’a frappé au visage et l’a presque fait passer par la fenêtre. Mick Jagger était ravi de son contrat, mais il n’avait pas réalisé qu’un changement soudain pouvait déclencher...

À propos des auteurs

Les auteurs sont cadres dirigeants au sein de FranklinCovey : Curtis Bateman est vice-président des bureaux internationaux directs. Marché Pleshette est consultante et Andy Cindrich est consultant senior. Christi Phillips, doctorant, dirige la formation, le développement et l’inclusion.