Artigo
Como Ter uma Conversa Difícil
Evitar apenas gera mais conflito. Busque o entendimento com essas técnicas de um especialista em mediação
Psyche,
2020
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Recomendação
O conflito é normal no local de trabalho e em casa, mas a maioria das pessoas evita falar sobre seus problemas. No entanto, um conflito prolongado pode se agravar e causar maiores problemas no futuro. O mediador profissional Adar Cohen incentiva você a lidar com os conflitos revelando a “declaração preciosa” que pode mudar o tom de toda a conversa. As técnicas do autor podem transformar as suas próximas conversas desagradáveis em uma discussão produtiva e mutuamente benéfica.
Resumo
Sobre o autor
Adar Cohen é mediador com doutorado em resolução de conflitos pelo Trinity College Dublin. Ele lecionou na Harvard University, na University of Chicago e no Sherubtse College, no Butão.
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