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El poder del potencial
Libro

El poder del potencial

Cómo una mano de obra no tradicional puede llevarle a dirigir mejor su empresa

HarperCollins Leadership, 2023 more...

Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable
  • Inspirador

Reseña

Desde que Thomas D’Eri y su padre, John, abrieron Rising Tide en 2013, la cadena de lavado de autos se ha convertido en una de las de mayor volumen de Florida, con una tasa de retención cinco veces superior a la de sus competidores. D’Eri comparte su fórmula para el éxito: poner a los empleados ante todo y ofrecerles funciones laborales claras, procesos eficientes y gerentes empáticos y organizados. El 80 % de los empleados de D’Eri son autistas. Al abordar las necesidades de su singular plantilla, D’Eri superó numerosos retos de gestión del talento que afectan a muchos negocios.

Ideas fundamentales

  • Diseñe procesos eficaces y coherentes y funciones de los empleados claramente definidas.
  • Su proceso de contratación debe incluir pruebas relacionadas con el trabajo, entrevistas estructuradas y poner énfasis en el carácter.
  • Apóyese en la capacitación y en procesos transparentes para mejorar el rendimiento de los empleados, el servicio al cliente y la seguridad en el lugar de trabajo.

Sobre el autor

Thomas D’Eri es cofundador y director de operaciones de Rising Tide Car Wash. Sara Grace es una galardonada escritora.


Comentarios sobre este resumen o Start Discussion

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    R. .. hace 5 meses
    Empoderamiento y responsabilidades, una gran combinación!!!
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    L. A. hace 5 meses
    Las estrategias son muy importante, como también la claridad de estas a los miembros de un equipo.

    Un liderazgo no se trata de proyectar solo mandos, sino, que a su vez, debe implementar pedagogía en el termino de cada estrategia.
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    S. .. hace 6 meses
    Un solo objetivo, mayor éxito.