Rezension
Konfliktsituationen im Berufsleben gehören zum Alltag. Dabei kann es sich um Einzel- oder Gruppenkonflikte handeln. Bewegen sie sich auf einer sachlichen Ebene, so sind sie meist einfach lösbar. Eskalieren die Konflikte jedoch emotional, können sie sich sogar zu einem regelrechten Krieg entwickeln und die Gesundheit und das Wohlbefinden des Einzelnen erheblich beeintrĂ€chtigen. Mit vielen Praxisbeispielen, Expertentipps sowie Checklisten und Gesetzestexten auf CD-ROM hilft dieser Ratgeber den Betroffenen, sich möglichst gelassen und sachlich Konfliktsituationen zu stellen, den Ăberblick zu behalten und sich entsprechend zu wehren. getAbstract empfiehlt das Werk sowohl Betroffenen als auch âZeugenâ, die Konflikte meistern und fĂŒr ein besseres zwischenmenschliches VerhĂ€ltnis am Arbeitsplatz sorgen wollen.
Zusammenfassung
Ăber den Autor
Matthias Nöllke arbeitet als Journalist, Autor und Referent. Sein Themenschwerpunkt: Kommunikation in Alltag und Beruf. Er ist fĂŒr den Bayerischen Rundfunk sowie fĂŒr zahlreiche Unternehmen und Verlage tĂ€tig. Matthias Nöllke ist ebenfalls Autor der TaschenGuide-Bestseller KreativitĂ€tstechniken und Schlagfertigkeit.
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