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Manual de externalización
Libro

Manual de externalización

Cómo implementar un proceso de externalización exitoso

Kogan Page, 2006 more...

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

Este conciso libro ofrece un panorama general bien estructurado y completo de los principios básicos de la externalización. Los autores Mark J. Power, Kevin C. Desouza y Carlo Bonifazi identifican las trampas más comunes de la externalización y ofrecen un enfoque de ciclo de vida integral respecto de la iniciación, la administración y finalización de los compromisos de externalización. El estilo es pedante por momentos, pero los autores nunca prometieron una lectura entretenida sino simplemente confiable, sólida y útil. Para getAbstract, la breve lista de mejores prácticas de externalización merece cortarse y colgarse en un lugar prominente de la oficina de cualquier gerente responsable de los programas de externalización, y de otros proyectos en curso también.

Ideas fundamentales

  • Externalice para lograr valor y una posición estratégica, y también para ahorrar costos.
  • Asuma la responsabilidad de definir sus propias necesidades. Nadie externo puede comprenderlas tan bien como usted.
  • Cuando seleccione a los proveedores use varios criterios y no sólo uno.

Sobre los autores

Mark J. Power y Carlo Bonifazi son presidente y vicepresidente, respectivamente, de una empresa de externalización de educación, procesos y consultoría en Chicago. El consultor de estrategia Kevin C. Desouza es miembro del cuerpo docente de la Universidad de Washington.