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Rezension
Wer Marketing bloss als Umschreibung von „Werbung“ oder „Reklame“ versteht, muss umdenken: Beim Marketing geht es um die umfassendere Frage, wie Unternehmen ihre Produkte am Markt unterbringen. Die Macht hat sich durch die technologische Entwicklung (das Internet an erster Stelle) von den Anbietern zu den Konsumenten verlagert, behauptet das Autorentrio um Philip Kotler. Wer weiss, was Kunden wünschen, und es ihnen zu liefern auch noch in der Lage ist, hängt die Wettbewerber ab. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden – aber wie lassen die sich gewinnen? Marketing der Zukunft bringt so gut wie nichts Neues, sondern fasst im Wesentlichen die Erkenntnisse der vergangenen Jahre zusammen. Das Buch stellt das Grundgerüst vor, das Unternehmen aufbauen müssen, wenn sie die Herausforderungen der digitalen Wirtschaft annehmen wollen. getAbstract empfiehlt dieses Buch allen Marketingmanagern, die ahnen, dass es mit der New Economy erst demnächst richtig losgehen wird.
Take-aways
Über die Autoren
Philip Kotler ist Professor an der Kellogg School of Management, Chicago, und gilt als einer der weltweit renommiertesten Marketing-Experten. Zu seinen bekanntesten Büchern zählen Marketing-Management und Kotler on Marketing. Kotler berät Konzerne wie AT&T, Honeywell, Bank of America, IBM und General Motors. Dipak C. Jain ist Dekan an der Kellogg School of Management. Suvit Maesincee unterrichtet als Professor am Sasin Graduate Institute of Business Administration an der Chulalongkorn University in Bangkok.
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