Os Lados Hard e Soft da Gestão de Mudanças

Gerir mudanças é um ato de equilíbrio bastante desafiador.

Mesmo quando os funcionários aceitam uma iniciativa, a implementação de um novo sistema é repleta de armadilhas. Digamos, por exemplo, que a sua empresa precise substituir um software desatualizado. Mesmo que todos os funcionários e gerentes entendam a necessidade da mudança, é natural ficarem receosos.

Mesmo os funcionários competentes e que trabalham duro experimentam estes medos, inclusive quando a mudança é pequena. No caso de uma grande mudança, como uma fusão, as preocupações se intensificam. As áreas de questionamento dos funcionários de uma organização que está passando por mudanças incluem:

• Competência – Sei como fazer meu trabalho agora. Como vou aprender depois da mudança?
• Eficiência – Vou demorar mais para fazer meu trabalho?
• Segurança e estabilidade – O meu emprego vai estar em risco?
• Status – A mudança vai diminuir a minha posição na organização?
• Relacionamentos – Os meus colegas e chefes que me conhecem e me respeitam devem permanecer na empresa?