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Smart Management
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Smart Management

Mit einfachen Heuristiken gute Entscheidungen treffen

Jochen Reb, Shenghua Luan und Gerd Gigerenzer
Campus, 2025
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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Systematisch
  • Eloquent

Rezension

Rationales Handeln, Nutzenmaximierung und optimale Entscheidungen sind unmöglich in einer komplexen Welt mit Ungewissheit und unlösbaren Problemen. Heuristiken hingegen funktionieren – das sind einfache Regeln, mit denen man die Komplexität wie einen Gordischen Knoten zerschlägt. Die Kunst besteht allerdings darin, die richtigen Heuristiken im passenden Kontext einzusetzen. Die Autoren stellen viele dieser methodischen Abkürzungen vor und begründen auch, warum sie oft schnellere, sparsamere, genauere und transparentere Ergebnisse liefern als komplexe Entscheidungsbäume und Algorithmen.

Zusammenfassung

Den Umgang mit Ungewissheit lernen künftige Manager nicht an Business Schools.

Die Coronapandemie, ihre Auswirkungen auf globale Logistikströme und die resultierende Warenverknappung hat niemand vorhergesehen. Kein Unternehmen hatte diese Risiken in seinen Businessplänen und Investitionsentscheidungen einkalkuliert. Das an Business Schools gelehrte und wissenschaftlich längst überholte Prinzip der rationalen Entscheidungsfindung wurde einmal mehr durch eine unerwartete Krise erschüttert. Denn es basiert auf der Annahme, dass Risiken vorhersehbar, quantifizierbar und kontrollierbar sind.  Die Zukunft ist jedoch prinzipiell ungewiss und sorgt immer wieder für Überraschungen. 

Ungewissheit macht Nutzenmaximierung und Entscheidungsoptimierung unmöglich.

Rationale Entscheidungsfindung, die auf die Maximierung des erwarteten Nutzens zielt, setzt voraus, dass Risiken, Wahrscheinlichkeiten und Konsequenzen im Voraus erfasst werden können. Solche Bedingungen liegen in der realen Welt jedoch nur in seltensten Fällen vor. Leonard Savage unterscheidet hier zwischen kleinen Welten und großen Welten. In kleinen Welten...

Über die Autoren

Jochen Reb lehrt Organisationsverhalten und Personalwesen an der Lee Kong Chian School of Business der Singapore Management University. Shenghua Luan lehrt Psychologie und forscht am Labor für Risiko- und Unsicherheitsmanagement an der Chinesischen Akademie der Wissenschaften. Gerd Gigerenzer ist Psychologe, Direktor des Harding-Zentrums für Risikokompetenz an der Universität Potsdam und Bestsellerautor.

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