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Virtual Selling
Buch

Virtual Selling

Der definitive Leitfaden fĂŒr die Nutzung videobasierter Technologie und virtueller KommunikationskanĂ€le fĂŒr den erfolgreichen Verkauf

Wiley-VCH, 2021 more...

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Bewertung der Redaktion

9

QualitÀten

  • Umfassend
  • Umsetzbar
  • Systematisch

Rezension

Die Coronapandemie hat auch VerkĂ€ufer hart getroffen: Lange Zeit mussten sie ebenso wie die KĂ€ufer zu Hause bleiben, persönliche Interaktionen waren unmöglich. Verkaufsprofis mĂŒssen darum ihre FĂ€higkeiten um virtuelles Verkaufen erweitern. Jeb Blount erklĂ€rt, was intelligentes virtuelles Verkaufen erfordert und wie man effektiv eine Vielzahl von virtuellen KanĂ€len nutzt. Er erörtert, wie sich virtuelle VerkaufsaktivitĂ€ten mit dem traditionellen Verkauf von Angesicht zu Angesicht kombinieren lassen, um VerkĂ€ufe, Provisionen und Kundenservice zu maximieren. PflichtlektĂŒre fĂŒr VerkĂ€ufer!

Zusammenfassung

Wenn die UmstÀnde den Verkauf von Angesicht zu Angesicht einschrÀnken, wird virtuelles Verkaufen zu einer entscheidenden FÀhigkeit.

Die Coronapandemie stellt Vertriebsmitarbeiter vor große Herausforderungen. Seit Beginn der sozialen Distanzierung arbeiten viele KĂ€ufer von zu Hause aus, und ihre BedĂŒrfnisse haben sich verĂ€ndert. Viele VerkĂ€ufer, insbesondere im B2B-Bereich, können nicht mehr von Angesicht zu Angesicht verkaufen. Virtuelles Verkaufen hat in der Zeit des Coronavirus eine neue Bedeutung erlangt.

Am virtuellen Verkaufen fĂŒhrt heute kein Weg vorbei, aber es ist nicht neu. Obwohl sich der Begriff „virtuell“ technisch auf computergestĂŒtzte Kommunikation bezieht, ist er im allgemeinen Sprachgebrauch weiter gefasst. Virtuelle Kommunikation ist nichts anderes als Fernkommunikation, und die gab es praktisch schon immer. Rauchzeichen, TrommelschlĂ€ge, Brieftauben, Briefe, Telegramm, Telefon, Fax, E-Mail, soziale Medien und Instant Messaging sind alle Formen der Fernkommunikation – im Unterschied zu persönlicher Kommunikation.

Beim virtuellen Verkaufen kann der VerkÀufer viele Signale des KÀufers nicht entziffern.

Trotz der Allgegenwart virtueller Kommunikation...

Über den Autor

Jeb Blount leitet das weltweit agierende Schulungsunternehmen Sales Gravy und die Verkaufswebsite SalesGravy.com. Er ist Autor zahlreicher BĂŒcher ĂŒber Verkauf, FĂŒhrung und Kundenerfahrung.


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