Micah Solomon
¿Puede hacer esto su servicio de atención al cliente?
Cree una experiencia de cliente anticipatoria que fidelice para siempre
McGraw-Hill, 2023
Can Your Customer Service Do This?
Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever
McGraw-Hill, 2023
High-Tech, High-Touch Customer Service
Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
AMACOM, 2012
Servicio excepcional, utilidades excepcionales
Los secretos de construir una excelente organización de servicio al cliente
AMACOM, 2010
Exceptional Service, Exceptional Profit
The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
AMACOM, 2010
