En: Marketing

Experiencia del cliente

Deslumbre a sus clientes

Resúmenes

8 Libro

La historia de Domino’s

Cómo el gigante innovador de la pizza utilizó la tecnología para ofrecer una revolución en la experiencia del cliente
Marcia Layton Turner
HarperCollins Leadership, 2020
9 Libro

Fricción

La fuerza oculta que puede ser tu gran ventaja
Roger Dooley
Empresa Activa, 2021
6 Libro

La organización centrada en la experiencia

Cómo ganar con la experiencia del cliente
Simon David Clatworthy
O'Reilly, 2019
9 Libro

La cultura orientada en el cliente: una historia de Microsoft

Seis estrategias probadas para jaquear su cultura y desarrollar una organización centrada en el aprendizaje
Travis Lowdermilk y Monty Hammontree
O'Reilly, 2020
8 Libro

La transformación impulsada por el cliente

Cómo el diseño ayuda a las empresas a obtener los servicios adecuados para el mercado
Джо Хипи et al.
Kogan Page, 2018
8 Libro

La generación de los resultados

Cómo una nueva generación de proveedores de tecnología prospera a través del verdadero éxito de los clientes
Paul J. Henderson
Red Raven Books, 2018
8 Libro
David Avrin
Career Press, 2019
9 Libro

Diseño organizacional centrado en el cliente

Teoría y práctica en empresas sociales
Ernesto Barrera Duque
ECOE Ediciones, 2017
8 Libro

X

La experiencia cuando los negocios se encuentran con el diseño
Brian Solis
Wiley, 2015