Experiencia del cliente

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En: Relaciones con el cliente

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Diseño organizacional centrado en el cliente
Libro
Teoría y práctica en empresas sociales

Ernesto Barrera Duque

ECOE Ediciones, 2017

9
X
Libro
La experiencia cuando los negocios se encuentran con el diseño

Brian Solis

Wiley, 2015

8
Chispas
Libro
Crear experiencias formidables mediante un servicio innovador

Chip R. Bell

Greenleaf Book Group, 2015

6