En: Marketing
Relaciones con el cliente
El cliente es primero; pero, ahora que más y más empresas hacen énfasis en el contacto personal con sus clientes, las normas respecto a lo que constituye un buen servicio al cliente son más exigentes. Aprenda cómo mantenerse en la delantera.
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McGraw-Hill, 2023
Boston Consulting Group, 2023
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Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
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Servicio de atención al cliente digital
Transformar la experiencia del cliente para un mundo en pantalla
Wiley, 2021
La historia de Domino’s
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HarperCollins Leadership, 2020
Superestratega
El arte y la ciencia de la planificación de cuentas moderna
Figure 1 Publishing, 2021
