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Gestión de la relación con el cliente
¿Es intuitivo el marketing exitoso? En absoluto, dicen los creadores de tecnologías de comercialización ingeniosas, las cuales le permiten evaluar las necesidades del cliente con una alta precisión y, así, hacerle ofertas altamente personalizadas.
Resúmenes
La fórmula de aceleración de ventas
Utilizar datos, tecnología y ventas entrantes para pasar de US$0 a US$100 millones
Wiley, 2015
Mística por el cliente
Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
Siglo Del Hombre Editores, 2013
La analítica de la mercadotecnia digital
Cómo entender los datos del consumidor en el mundo digital
QUE Publishing, 2013
La era de Facebook
Cómo aprovechar las redes sociales en línea para crear mejores productos, atraer nuevas audiencias y vender mucho más
Prentice Hall Direct, 2009
Tácticas de SEO
La teoría y la práctica de la mercadotecnia de la búsqueda en línea
Kogan Page, 2016
Conversaciones al descubierto
Cómo los blogs están cambiando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes
Wiley, 2006
