Gestión de la relación con el cliente

¿Es intuitivo el marketing exitoso? En absoluto, dicen los creadores de tecnologías de comercialización ingeniosas, las cuales le permiten evaluar las necesidades del cliente con una alta precisión y, así, hacerle ofertas altamente personalizadas.

Resúmenes

Cómo los minoristas siguen sus compras, lo despojan de su privacidad y definen su poder

Joseph Turow

Yale UP, 2017

9
Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes

Marta Lucía Restrepo Torres

Siglo Del Hombre Editores, 2013

8

Eva Sanagustín

ECOE Ediciones, 2016

9
La teoría y la práctica de la mercadotecnia de la búsqueda en línea

Lee Wilson

Kogan Page, 2016

7
Utilizar datos, tecnología y ventas entrantes para pasar de US$0 a US$100 millones

Mark Roberge

Wiley, 2015

8
Gestión de Comunidades Virtuales

Santiago Roldán Zuluaga

ECOE Ediciones, 2016

8
Secretos para venderle a la mente subconsciente

A. K. Pradeep

Wiley, 2010

7
Marketing para tu empresa

Lasse Rouhiainen

Lasse Rouhiainen, 2016

9
Cultive una perdurable lealtad del cliente para que su negocio siga floreciendo

Noah Fleming

AMACOM, 2015

8

David Meerman Scott

Wiley, 2014

8