Gestión de la relación con el cliente

¿Es intuitivo el marketing exitoso? En absoluto, dicen los creadores de tecnologías de comercialización ingeniosas, las cuales le permiten evaluar las necesidades del cliente con una alta precisión y, así, hacerle ofertas altamente personalizadas.
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Innovación para el cliente
Libro
Estrategia centrada en el cliente para un crecimiento sostenido

Marion Debruyne

Kogan Page, 2014

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101 consejos y estrategias de Facebook
Libro
Marketing para tu empresa

Lasse Rouhiainen

Lasse Rouhiainen, 2016

9
Sea el héroe de su cliente
Libro
Consejos del mundo real y técnicas para las líneas de atención y servicio al público

Adam Toporek

AMACOM, 2015

8
Vender más con marketing digital
Libro

Eva Sanagustín

ECOE Ediciones, 2016

9
Community Management 2.0
Libro
Gestión de Comunidades Virtuales

Santiago Roldán Zuluaga

ECOE Ediciones, 2016

8
El cerebro que compra
Libro
Secretos para venderle a la mente subconsciente

A. K. Pradeep

Wiley, 2010

7
Conversaciones al descubierto
Libro
Cómo los blogs están cambiando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes

Robert Scoble et al.

Wiley, 2006

9
Tácticas de SEO
Libro
La teoría y la práctica de la mercadotecnia de la búsqueda en línea

Lee Wilson

Kogan Page, 2016

7
Cómo medir la satisfacción del cliente
Libro

Bob E. Hayes

Quality Press, 2008

6
La analítica de la mercadotecnia digital
Libro
Cómo entender los datos del consumidor en el mundo digital

Chuck Hemann et al.

QUE Publishing, 2013

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