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Gestión de la relación con el cliente

¿Es intuitivo el marketing exitoso? En absoluto, dicen los creadores de tecnologías de comercialización ingeniosas, las cuales le permiten evaluar las necesidades del cliente con una alta precisión y, así, hacerle ofertas altamente personalizadas.

Resúmenes

8 Libro

Sea el héroe de su cliente

Consejos del mundo real y técnicas para las líneas de atención y servicio al público
Adam Toporek
AMACOM, 2015
8 Libro

Innovación para el cliente

Estrategia centrada en el cliente para un crecimiento sostenido
Marion Debruyne
Kogan Page, 2014
9 Libro
Eva Sanagustín
ECOE Ediciones, 2016
9 Video
Peter Fader y Sarah Toms
Talks at Google, 2019
7 Libro

Cómo identificar necesidades ocultas

La creación de productos innovadores
Keith Goffin et al.
Palgrave Macmillan, 2010
8 Libro

La fórmula de aceleración de ventas

Utilizar datos, tecnología y ventas entrantes para pasar de US$0 a US$100 millones
Mark Roberge
Wiley, 2015
7 Libro
Bill Price y David Jaffe
Jossey-Bass, 2008
8 Libro
Sam Richter
Adams Business & Professional, 2009
6 Libro

Lidere con su cliente

Cómo transformar su cultura y marca en excelencia de clase mundial
Mark David Jones y J. Jeff Kober
ASTD Publications, 2010
8 Libro

Community Management 2.0

Gestión de Comunidades Virtuales
Santiago Roldán Zuluaga
ECOE Ediciones, 2016
8 Libro

Relaciones duraderas

Cultive una perdurable lealtad del cliente para que su negocio siga floreciendo
Noah Fleming
AMACOM, 2015
8 Libro
Andy Frawley
Wiley, 2014