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Gestión de la relación con el cliente
¿Es intuitivo el marketing exitoso? En absoluto, dicen los creadores de tecnologías de comercialización ingeniosas, las cuales le permiten evaluar las necesidades del cliente con una alta precisión y, así, hacerle ofertas altamente personalizadas.
Resúmenes
Innovación para el cliente
Estrategia centrada en el cliente para un crecimiento sostenido
Kogan Page, 2014
Sea el héroe de su cliente
Consejos del mundo real y técnicas para las líneas de atención y servicio al público
AMACOM, 2015
La fórmula de aceleración de ventas
Utilizar datos, tecnología y ventas entrantes para pasar de US$0 a US$100 millones
Wiley, 2015
Relaciones duraderas
Cultive una perdurable lealtad del cliente para que su negocio siga floreciendo
AMACOM, 2015
La analítica de la mercadotecnia digital
Cómo entender los datos del consumidor en el mundo digital
QUE Publishing, 2013
La mercadotecnia basada en datos estadísticos
Las 15 métricas que todo experto en mercadotecnia debería conocer
Wiley, 2010
