Historia de éxito de cliente Mondelēz


Resultados obtenidos

  • Asociación basada en la confianza con el Equipo de Consultores de Aprendizaje
  • Integración fluida de SSO con varios puntos de acceso
  • Aprendizaje híbrido a través de actividades en línea y sin conexión
  • Cultura de aprendizaje autodirigido a través del acceso móvil
  • Acceso directo al conocimiento resumido

“La relación que como clientes tenemos con getAbstract nos permite obtener el mayor beneficio de nuestra inversión”.

Treacy Steward, Directora, Aprendizaje Global

Acerca de Mondelēz

Mondelez es uno de los mayores fabricantes de refrigerios y confitería del mundo. Con sede en Deerfield, Illinois, la compañía actualmente emplea a más de 83.000 personas en alrededor de 120 países.


Reto de negocio

Tras una reorientación estratégica, Mondelez persigue tres prioridades: crecimiento, ejecución y cultura. Las medidas de desarrollo de personal de la compañía fluyen directamente de estos tres pilares. En primer lugar, la directora de aprendizaje de la compañía, Treacy Steward, quiere crear un entorno de aprendizaje adecuado. Explica: “Queremos crear un entorno donde las personas puedan ser auténticas y contribuir con sus pensamientos e ideas para impulsar el crecimiento y la ejecución”.

Para crear una nueva cultura en la que los colaboradores se sientan comprometidos, Steward se enfrenta al desafío de desarrollar la fuerza laboral global de la empresa y fomentar la curiosidad entre los empleados.


Cómo ayudó getAbstract

getAbstract proporciona a los usuarios más de 22.0000 resúmenes de contenidos relacionados con el mundo de los negocios de libros, videos, artículos y podcasts. Para Steward, la mayor fortaleza de la solución de aprendizaje es que ofrece una alternativa a los programas formales de desarrollo: “Los colegas que no necesariamente quieren completar cursos formales pueden encontrar inspiración viendo o leyendo sobre una charla video”. Los empleados de Mondelez pueden acceder a los recursos de aprendizaje y desarrollo desde la página web International University, que se enlaza con el portal de getAbstract-Mondelez. La integración fluida de SSO permite a los usuarios acceder al contenido en texto y audio del portal sin el uso de contraseñas adicionales. El portal permite a los usuarios de 120 países leer y compartir resúmenes en siete idiomas diferentes.

Ofrecer la máxima flexibilidad a los empleados es una parte importante para fomentar una cultura de aprendizaje autodirigido. Steward alienta al personal a aprovechar la app de getAbstract cuando están lejos de sus escritorios o de viaje. “La aplicación”, explica Steward, “también permite a los usuarios crear listas de lectura personalizadas y descargar resúmenes como PDF que pueden marcar y compartir con otros”.

getAbstract se presta particularmente bien como un complemento para el aprendizaje híbrido, un método que combina la educación en el aula y en línea. Un ejemplo de ello es el Leaders Essential Program, un programa de 10 meses que Mondelez ofrece a alrededor de 180 empleados de un determinado grupo salarial. Los participantes sostienen intercambios regulares de información y sesiones de capacitación sobre temas como la forma en que la agilidad se relaciona con las prioridades de crecimiento, ejecución y cultura de la empresa. Las sesiones, que son dirigidas por altos ejecutivos experimentados, se realizan en seminarios web a través de diferentes zonas horarias, así como reuniones en persona. “Queremos que estas sesiones sean realmente eventos de aprendizaje”, explica Steward, y señala que el contenido de getAbstract complementa las sesiones de manera ideal: “Cada mes ofrecemos contenido curado de getAbstract como lecturas suplementarias y usamos los resúmenes que se relacionan con el tema mensual como base para la discusión”.

Para promover la diversidad y la inclusión, Mondelez ha creado los Grupos de Recursos para Empleados, donde los empleados con intereses similares relacionados con sus carreras se reúnen con regularidad para apoyarse mutuamente en su desarrollo. “Estos grupos siempre están en busca de oportunidades de desarrollo”, explica Steward, “por lo que comenzamos a experimentar con la creación de clubes de lectura utilizando el contenido de getAbstract para ofrecer a los empleados una forma diferente de trabajar en su desarrollo”.

Steward se considera afortunada de poder contar con el apoyo continuo del experimentado Equipo de Consultores de Aprendizaje de getAbstract: “La relación que como clientes tenemos con getAbstract nos permite obtener el mayor beneficio de nuestra inversión. Además de compartir las mejores prácticas, el Equipo de Consultores de Aprendizaje de getAbstract se destaca por señalar contenido importante para el desarrollo y así despertar la curiosidad de los empleados”.



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