Historia de éxito de cliente
British American Tobacco
Resultados obtenidos
Proporciona contenidos de aprendizaje breves a 13.000 líderes.
Se dirige a un público multicultural en siete idiomas.
Fomenta una cultura de aprendizaje autodirigido mediante una serie de herramientas de aprendizaje, incluido audio.
Apoyo profesional continuo para promover internamente los contenidos de aprendizaje.
Apoya una cultura de curiosidad e innovación pues presenta nuevas ideas y perspectivas a las personas.
Nuestro propósito es inspirar a las personas para que exploren y experimenten. Los resúmenes de getAbstract y los artículos del Journal nos ayudan a cumplir esta misión...
Acerca de British American Tobacco
British American Tobacco plc (BAT) es una empresa multinacional líder en bienes de consumo con más de 50.000 empleados en todo el mundo. Aunque la base del éxito de BAT está en los cigarrillos, la empresa se ha fijado como misión reducir su impacto a la salud y ofrece productos de menores riesgos a personas que siguen fumando. Además, BAT está ampliando su cartera para ofrecer productos sin nicotina que estimulen los sentidos de los consumidores adultos.
Reto de negocio
BAT está redefiniendo radicalmente su orientación como empresa al integrar sus capacidades actuales con las nuevas. Este cambio tiene su impulso en la transformación digital, los avances tecnológicos y la apuesta por la innovación; aunque, en última instancia, son las personas de BAT las responsables de llevar a cabo esta transformación. BAT aspira a construir una “organización empoderada” con una cultura de aprendizaje en la que el desarrollo de capacidades funcionales se complemente con el aprendizaje autodirigido.
Anna Poluektov, Gerente de Innovación y Asociaciones de A+D de BAT, es quien apoya este cambio cultural. Conforme BAT hace la transición de la capacitación obligatoria al aprendizaje autodirigido, Anna se enfrenta al reto de fomentar un cambio de mentalidad. “Intentamos redefinir el aprendizaje como una actividad diaria continua que adopta muchas formas, una de ellas es en el espacio digital a través de nuestros socios digitales”, afirma. En sus iniciativas de aprendizaje, Anna se esfuerza por formar la mentalidad necesaria y proporcionar herramientas para que tanto los líderes como los empleados prosperen dentro del ecosistema de BAT enfocado en la innovación.
Cómo ayudó getAbstract
Degreed, la plataforma de aprendizaje (LXP) de BAT, da servicio a 13.000 líderes de todo el mundo, un grupo muy diverso en cuanto a culturas, edades e intereses.
Anna reconoce la amplia gama de temas de negocios que incluye getAbstract, lo que la diferencia de otros proveedores con los que ha trabajado: “Los contenidos de getAbstract son culturalmente sensibles y están dirigidos a un público multicultural. El hecho de que los resúmenes se ofrezcan en diferentes idiomas resulta muy útil para una empresa internacional como la nuestra”. Durante el tiempo que Anna ha trabajado con getAbstract, la oferta de contenidos no ha dejado de crecer. Anna destaca dos elementos recientes, y señala que “los resúmenes en audio y el Journal han ganado una inmensa popularidad”. Anna ha recibido apoyo constante del Consultor de Aprendizaje de getAbstract para promover internamente el contenido. Por ejemplo, ha contado con la experiencia de su consultor para encontrar títulos pertinentes que incluye en las listas de lectura de la empresa, donde los miembros del consejo comparten aquellas lecturas que han influido en su trayectoria de liderazgo.
Además, el Consultor de Aprendizaje de getAbstract recomienda canales temáticos semanales, proporciona calendarios de lectura y organiza semanas temáticas para generar interés en los contenidos modulares de getAbstract. Aunque la LXP de BAT es el principal punto de acceso a los contenidos de getAbstract, los resúmenes y artículos del Journal también se comparten en los canales sociales de aprendizaje y con la Comunidad de Talento durante las sesiones mensuales de la Comunidad de Práctica. Anna señala: “El apoyo al cliente que ofrece getAbstract para promover el contenido internamente es excepcional, por lo que exige poco trabajo y esfuerzo de mi parte”. En el contexto de la promoción del aprendizaje autodirigido, Anna considera que los contenidos de getAbstract son muy adecuados para apoyar iniciativas de aprendizaje de base. “Los resúmenes son excelentes para iniciar una conversación”, explica. Actualmente, planea utilizar los resúmenes de getAbstract en los Grupos de Recursos para Empleados, creados para incluir intereses diversos, como temas sobre paternidad o LGBTQ+.
Los resúmenes de getAbstract, junto con las guías de debate “Meeting in a Box” que los acompañan, también se prestan bien a los clubes de lectura, que Anna considera que son “un medio excelente para estimular la curiosidad y la interacción social”. Además, subraya Anna, “dado que los resúmenes pueden leerse o escucharse en alrededor de 15 minutos, usarlos como base para los debates de los clubes de lectura reduce las barreras de la participación”.
Anna entiende que para una empresa cuyo éxito depende de la innovación, resulta primordial cultivar una atmósfera de curiosidad y pensamiento creativo. Afirma que: “Nuestro propósito es inspirar a las personas para que exploren y experimenten. Los resúmenes de getAbstract y los artículos del Journal nos ayudan a cumplir esta misión, exponiendo a la gente a ideas novedosas, nuevas formas de pensar y diferentes maneras de trabajar”.
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