Una guía práctica para optimizar la experiencia del cliente

Ben Reason et al.

Wiley, 2015

8/10 Pro
Nuevas herramientas, destrezas y marco mental para la estrategia y la innovación

Patrick Van Der Pijl et al.

Wiley, 2016

8/10 Pro
Aprovisionamiento y logística innovadores para un mundo salvajemente competitivo

Suman Sarkar

AMACOM, 2017

8/10 Pro
Cómo los minoristas siguen sus compras, lo despojan de su privacidad y definen su poder

Joseph Turow

Yale UP, 2017

9/10 Pro
La ciencia detrás de la creación de grandes experiencias e impresiones duraderas

Noah Fleming

Career Press, 2016

8/10 Pro
Enamora a tus clientes y colaboradores para conseguir resultados extraordinarios

Jesus Vega

Alienta, 2017

7/10 Pro
Habilidades sutiles, grandes resultados

Larry Kendall

Greenleaf Book Group, 2017

7/10
Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes

Marta Lucía Restrepo Torres

Siglo Del Hombre Editores, 2013

8/10 Pro
Una guía básica para la innovación centrada en el cliente

Stephen Wunker et al.

AMACOM, 2016

9/10 Pro
Cómo replantear la identidad de su compañía para lograr una comunicación más auténtica

Julie C. Lellis y Melissa Eggleston

Career Press, 2017

7/10 Pro

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