Cómo funciona – Preguntas Frecuentes

Panorama general

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¿Cuánto tardan en aparecer las millas de mi Programa de Viajero Frecuente en mi cuenta?
Dado que ofrecemos a nuestros clientes una garantía de reembolso de 30 días, sólo podemos acreditar sus millas a su cuenta después de ese periodo. Si demora más, por favor póngase en contacto con la aerolínea directamente, mediante su página de soporte. Si necesita sus millas con mayor rapidez, y está dispuesto a invalidar su garantía de reembolso de dinero, por favor contáctenos en info@getabstract.com.
¿Cuántas suscripciones puedo comprar con mi cuenta de Miles&More?
Puede comprar hasta tres suscripciones con su cuenta Miles&More, dentro de un periodo de doce meses. Sin embargo, para prevenir las actividades fraudulentas, solo puede comprar una suscripción con el vínculo de Miles&More. Para comprar más suscripciones, contáctenos en info@getabstract.com
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si prefiere que su suscripción no se renueve automáticamente después del periodo suscrito, puede cambiar su confirguración de renovación. Vaya a “Mi suscripción” en Mi cuenta.
¿Tienen tarifas especiales para estudiantes?
Sí. Conozca más en getabstract.com/es/studentpass
Me gustaría usar getAbstract para mi equipo/compañía. ¿Ofrecen alguna tarifa especial y soluciones?
Sí, por favor revise nuestras soluciones corporativas para más detalles.
¿Puedo comprar un solo resumen?
Debido a los acuerdos legales con nuestros socios editoriales, no tenemos permitido vender resúmenes individuales. Puede saber más acerca de nuestros planes de suscripción aquí.
¿Puedo recuperar mi dinero en caso de que no esté satisfecho?
Nuestra garantía de devolución de dinero aplica a todas las suscripciones individuales (excepto las suscripciones de regalo y las compras en la app). Si cancela su suscripción en los primeros treinta (30) días, recibirá un reembolso total, si no leyó más de diez (10) resúmenes.
¿Necesito pagar mi suscripción?
No, su empleador cubre su suscripción y usted puede usar con toda libertad getAbstract para su desarrollo personal.

Comprender los resúmenes

¿Puedo sugerir un libro u otra publicación para que se resuma?
Por supuesto. Puede enviar sus sugerencias a nuestra Lista de deseos y tenga la seguridad de que las revisaremos con gran atención.
¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
Nos esmeramos por brindar excelencia editorial. Nuestros resúmenes son elaborados por un excelente equipo de editores y escritores de negocios. El trabajo de nuestros escritores también es publicado por The New York Times, Fortune, Financial Times, BusinessWeek y otras publicaciones de primer nivel en Estados Unidos y Europa. Para asegurar la más alta calidad, enviamos los resúmenes a los editores o a los autores de los libros para obtener su aprobación.
¿Qué significan los iconos juntos a las portadas?
Encontrará los iconos que aparecen abajo, en varios lugares del sitio web de getAbstract:
  • Este libro está clasificado en la lista de bestsellers
  • Este es un clásico
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  • Usted abrió este resumen antes
  • Este resumen también está disponible en formato de audio
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Manejar su cuenta

¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta?
Ingrese al sitio web y haga clic en Mi Cuenta. Cambie su dirección de correo electrónico, contraseña y otros detalles en la sección respectiva y confirme con "Salvar".
¿Cómo puedo cambiar cuáles resúmenes recibo?
Le enviamos los resúmenes más recientes y mejor calificados que corresponden a su perfil personal. Por favor, ajuste su perfil en Mi cuenta en la esquina superior derecha. También puede modificar sus opciones de entrega y adaptarlas a sus necesidades específicas.
Tengo una Suscripción Plata. ¿Cuándo recibiré mis resúmenes bisemanales?
Usted recibirá su primer resumen con el correo electrónico de confirmación de su orden. El próximo resumen llegará dentro de las próximas dos semanas.
¿Por qué no recibo mis resúmenes?
¿Ya revisó su buzón o filtro de spam? También puede cambiar la opción de entrega del formato HTML a sólo texto, ya que es más fácil que un correo de sólo texto pase el filtro del correo no deseado o spam. Pregunte a su departamento de TI si tiene restringido el acceso de correos que llegan de fuera de los Estados Unidos, ya que nuestro producto se origina en Suiza. Puede cambiar la configuración de su cuenta para que nuestros correos lleguen a su buzón de entrada.

Uso del servicio

¿Si me gusta el resumen, cómo puedo comprar el libro?
getAbstract no vende libros. Si le interesa comprar un ejemplar de algún libro que hemos resumido, haga clic en el botón en la parte inferior de la página. Aparecerá una ventana que lo llevará a una tienda en línea en donde puede comprar el libro.
¿Funcionará el servicio en mi teléfono móvil?
Nuestro sitio web es amigable para los dispositivos móviles, pero, para uso frecuente, recomendamos que descargue nuestra aplicación para iOS, Android, Windows o Blackberry. Si compró una suscripción a través de un navegador web, puede usar sus mismas credenciales para acceder a su cuenta a través de la aplicación de getAbstract. Para más detalles, consulte Cómo funciona– Móvil.
Tengo un Kindle. ¿Cómo lo utilizo?
Todos nuestros resúmenes están disponibles en formatos para su lectura en dispositivos electrónicos. Encuentre instrucciones sencillas para comenzar a leer en su dispositivo en nuestra página de Cómo funciona– Móvil.
¿Dónde encuentro mis resúmenes?
En el sitio web, usted encontrará todos los títulos que ha comenzado a leer, los marcados para su lectura posterior, los que ya terminó y los que ha recibido a través del servicio personalizado de resúmenes en su página de Mis resúmenes. Puede encontrar esta página en el menú desplegable en la parte superior derecha. En la aplicación, encontrará "Mis resúmenes" como una lista en la página de inicio. Aquellos que haya recibido a través del servicio personalizado de resúmenes, se localizan en la sección "Para usted".
¿Cuántos resúmenes puedo leer?
Nuestras suscripciones Gold, Platinum, Starter, Starter+ y Pro le permiten leer y descargar resúmenes ilimitados, que puede leer en el sitio web, en la app o descargarlos en su computadora, lector electrónico o cualquier otro dispositivo. Con una suscripción Plata, le enviaremos un resumen cada dos semanas, diseñados a su medida Conozca más sobre nuestros planes de suscripción.
¿Puedo leer resúmenes fuera de línea?
Sí, por supuesto. Puede descargar todos los resúmenes a sus dispositivos, en diversos formatos. Al añadir resúmenes a sus favoritos, usted los tendrá disponibles automáticamente fuera de línea, después de sincronizarlos.
¿Puedo compartir los resúmenes con mis colegas, amigos o familia?
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