Skip navigation
Мастерство продаж
Книга

Мастерство продаж

Роль руководителя в обеспечении успешной работы отдела продаж

Greenleaf Book Group Press, 2014 more...

Рейтинг редакции

6

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

У автора этой книги ведение продаж – в крови. Его дед когда-то торговал в Каире коврами, отец владел мебельным магазином, а мать всю жизнь продает недвижимость. В подростковом возрасте Илэй Коэн торговал средствами для оказания первой помощи, став взрослым – инвестиционными продуктами, интернет-сервисами и CRM-приложениями. В бытность топ-менеджером Salesforce.com он способствовал повышению стоимости компании до 3 миллиардов долларов. Так на собственном опыте он убедился, что руководитель отдела продаж играет в компании колоссальную роль. В книге он подробно рассказывает, как, по его мнению, продавцы могут достичь вершин своей профессии. Несмотря на очевидную ценность рекомендаций автора, книга могла бы выиграть от более тщательной редактуры. Впрочем, опытный читатель и сам сумеет отделить интересные советы и наблюдения автора от скучных, банальных пассажей. В первую очередь getAbstract рекомендует это пособие руководителям отделов продаж – в особенности тем, кто занял этот пост недавно.

Краткое содержание

“CEO” отдела продаж

Руководитель отделов продаж тогда добивается успеха, когда мыслит как предприниматель и действует как генеральный директор компании. Его можно сравнить с мэром города, заботящимся о создании благоприятных условий для жизни горожан. Разрабатывая маркетинговые программы, такой руководитель всегда учитывает конкретные особенности спроса и потребности своего бизнеса. Он сам составляет программы тренингов по продажам и берет на себя ответственность за то, чтобы подчиненные подготавливали себе фронт работ.

Отлично представляя, в чем заключается сущность мастерства продавца, он не просто продает продукцию клиентам, а выстраивает взаимоотношения с ними – организует деловые ужины, маркетинговые мероприятия и рекламные акции. Он владеет полной информацией о работе своего отдела – в точности знает объем выручки, соотношение закрытых и незакрытых сделок, среднее число сделок на одного сотрудника. Опытный руководитель отдела продаж следит за тем, чтобы действия его команды согласовывались с общекорпоративными целями. Компания в свою очередь полностью ему доверяет, предоставляя полную свободу для проявления инициативы.

Ценности

Став руководителем отдела продаж, позаботьтесь о том, чтобы ваши подчиненные хорошо знали о ценностях, лежащих в основе процесса продаж в вашей компании, поддерживали ее корпоративную культуру и разделяли ее деловую философию. Правильно определенные ценности позволяют сплотить коллектив. К их формулировке нужно привлечь не только сотрудников, но и клиентов.

Об авторе

Илэй Коэн – специалист в области современных технологий, новатор и предприниматель, соучредитель онлайн-платформы SalesHood. Восемь лет занимал одну из высших руководящих должностей в Salesforce.com.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Avance en su carrera
Atraiga y reclute talento
Sea creativo
Conviértase en un aprendiz autodirigido
Carrera
Comuníquese eficazmente
Transformación digital
Impulsar el rendimiento del equipo
Habilitar la organización digital
Fomente una cultura de innovación
Recursos humanos
Innovación
Lidérese a sí mismo
Liderazgo
Gestionar el Aprendizaje y Desarrollo
Gestionar personas y talento
Administración
Mercadotecnia
Domine la colaboración
Domine la mercadotecnia de contenidos
Domine habilidades interpersonales
Crecimiento personal
Planifique y elabore estrategias para sus ventas
Promueva la diversidad, equidad e inclusión
Ventas
Dé forma a la cultura organizacional
Habilidades blandas
Habilidades para el lugar de trabajo
Sea auténtico
Cierre ventas con éxito
Presentaciones con clientes potenciales
Defina los valores fundamentales
Cultive el aprendizaje continuo
Apoye las carreras de su equipo
Colabore de forma creativa
Apoye a los demás
Recapacite y capacite a los empleados
Convierta prospectos
Construya seguridad psicológica
Desarrollar a los miembros del equipo
Entreviste a candidatos
Tenga éxito en un nuevo trabajo
Aplique la gamificación
Fortalecer la colaboración del equipo
Cree sentido de pertenencia
Promueva una cultura de aprendizaje
Fomentar la cultura del equipo
Incorpore nuevos empleados
Relaciones con clientes potenciales
Fomente la comunicación abierta
Cuente historias que atrapen
Desarrolle su canal de ventas
Practique la humildad
Construya la cohesión del equipo
Comprenda la cultura organizacional
Gestionar equipos de ventas
Motive a su equipo