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绩效评估基础手册

经理人和HR专员便捷手册

莎伦·阿姆斯特朗

Career Press, 2010

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导读荐语

唉，该死的绩效评估又来了，你和你的下属都觉得很烦，原本很重要的事情可能会被你们忽略了，或者你们在填写表格与签署文件的时候都是敷衍了事。最终双方都对协商结果感到不满意。如果我猜对了的话，我可以告诉你，事情大可不必这样，振作起来吧！其实，如果你能正确处理绩效评估的话，你和你的下属都会更高兴，生产率也会更高，有才能的人也不会跳槽。人力资源顾问莎伦·阿姆斯特朗在本书中为专业人士提供了非常实用的建议，包括相关的清单和文件样本。getAbstract认为，本书尤其适合那些为绩效评估而烦恼不已的经理人员，他们只需按照阿姆斯特朗的建议去做，然后很快就会发现，其实绩效评估完全可以非常有效地帮助公司实现目标。

浓缩书

走过场？

老板和员工都认为绩效评估是件烦心事。老板们觉得这个过程很痛苦，主要是因为他们从来没时间作准备。下属们觉得这基本就是走个过场，没有任何实质意义。但是情况完全可以不必如此。事实上，如果应用得当的话，绩效评估能够帮助经理们提高生产率并且帮助公司实现目标计划。所以，经理们应该避免一些常见的误区，采用新方法来对员工进行评估。

准备，预备，评估！

作为一名经理，你不能临时弄一份绩效评估敷衍了事。相反，一定要抽出时间作相应的准备。首先，要搞清楚“评估谁，评估哪些方面，如何评估”。想清楚后，用以下几点来检查你是否已经准备好了。

让评估成为一个持续的对话——不要把绩效评估当作是一年一次的走过场。深入了解你的员工，时不时和他们进行交流。
尊重评估过程并保密——你越是认真准备，就说明你越重视评估。过于随便的态度对员工无疑是种侮辱。对讨论过程要严格保密。
不要急于下结论——采用多次评估的方式来避免错误的第一印象。我们永远也不可能完全了解一个人。
观点要明确——观点要具体，论证要充分。

关于作者

莎伦·阿姆斯特朗（Sharon Armstrong）曾与人合著《无压力绩效评估》（Stress-Free Performance Appraisals）一书。

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A. 10 年前

績效評估是留下人才的絕佳方法，這本書將很多訣竅彙整，可提供一個查核表經理人員在準備員工績效評估工作。不僅避免評估失當，也確保評估工作的周延與完整。"讓評估成為一個持續的對話"以及"定期紀錄"很重要。

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