Livro

A Abordagem Loop

Como transformar sua organização de dentro para fora

Sebastian Klein e Ben Hughes

Campus, 2019

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Como as organizações podem gerir disrupções e alterações contínuas? Sebastian Klein e Ben Hughes fornecem uma caixa de ferramentas para ajudar as empresas a se transformarem de dentro para fora. Eles apresentam três módulos – clareza, resultados e evolução – que podem facilitar uma melhor autogestão. Esta abordagem ajuda a resolver conflitos, torna as reuniões mais construtivas e fornece feedback crucial. Segundo os autores, não saber onde as coisas vão dar é parte do processo.

Resumo

A mentalidade do “discernir e responder” deve substituir a mentalidade do “prever e controlar”.

As estruturas organizacionais em forma de pirâmide reduzem a complexidade e garantem clareza, porque todos conhecem o seu papel. Mas o modelo piramidal fica aquém quando é preciso enfrentar mudanças rápidas. Os CEOs respondem devagar porque não estão na linha de frente. Os colaboradores que antes ficavam satisfeitos em seguir ordens agora buscam mais responsabilidade e um senso de dever cumprido. Com muita frequência, as empresas tentam mudar sua estrutura e acabam encontrando obstáculos imprevistos ou chamando o caos.

A Abordagem Loop – ou de ciclo contínuo – divide a complexidade para enquadrar o processo de mudança como uma jornada, não como um destino. Em vez da mentalidade “prever e controlar” típica da pirâmide, ela sugere a abordagem do “discernir e responder”. Essa estratégia de gestão da mudança aceita que o resultado final não seja definido enquanto o processo ainda estiver em andamento, mas que se torne aparente com o tempo. Quanto maior a organização, maior o desafio.