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A Arte da Conexão

7 habilidades de construção de relações que todo líder precisa hoje

Michael J. Gelb

New World Library, 2017

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Analítico
Bem-estruturado
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

O especialista em liderança Michael J. Gelb defende que muitas empresas grandes baseiam seu sucesso na comunicação face a face. Os líderes destas empresas usam sete habilidades pessoais de relacionamento, tais como adotar a humildade e escutar melhor, para aumentar o âmbito e competência das suas organizações. Gelb defende de forma convincente que aprender essas habilidades pode ajudar você a se conectar mais profundamente com os outros e com você mesmo. Os testemunhos das entidades conceituadas que Gelb invoca são talvez demasiado abundantes, mas a sua intenção é claramente de apoiar seus argumentos. A getAbstract recomenda os conselhos de Gelb a todos que buscam construir relações melhores, especialmente os que trabalham diretamente com clientes ou em relações humanas.

Resumo

Sam Horn

Sam Horn escreveu best-sellers, deu treinamento a algumas das mais importantes pessoas de negócios do mundo e ganhou notoriedade como especialista de comunicação. Tendo crescido como uma criança brilhante em uma pequena cidade, ela não percebia que as suas capacidades intelectuais tendiam a isolá-la. Ela não gostava de conversa fiada, e não tinha consciência de que frequentemente a sua atitude parecia arrogante.

Então Horn descobriu o famoso livro de autoajuda Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie. O livro transformou a sua vida. Ela percebeu que precisava superar a sua reputação de ser intrigante e, ao invés disso, se tornar a pessoa mais curiosa da sala. Em vez de mostrar seus conhecimentos, ela agora tenta conhecer as perspectivas das outras pessoas e se tornou a pessoa mais requerida onde quer que vá. Sua popularidade resulta de seu esforço permanente em melhorar a capacidade de construir relações. Como ela diz, “a conexão é o segredo da vida!”.

Uma visão clara

Um líder de equipe sobe uma árvore alta em uma floresta. Ele olha para baixo e grita que os lenhadores começaram a abater a floresta...

Sobre o autor

Michael J. Gelb é codiretor do Leading Innovation Seminar, na Darden Graduate School of Business da Universidade de Virginia e está na faculdade do Institute for Management Studies.

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