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Ser el alma de la fiesta no lo ayudará a hacer una venta. De hecho, dejar que otra persona sea el centro de atención acumulará mayor admiración y, a la larga, “aprobación”, explica el psiquiatra Mark Goulston. Este consejo sigue su axioma: “muestre más interés y sea menos interesante”, uno de los nueve principios para relacionarse con otros. Goulston, quien ha capacitado a oficiales de policía y a negociadores de rehenes de la Oficina Federal de Investigaciones de Estados Unidos, dedica un capítulo a cada una de las 12 poderosas técnicas que usted puede usar para ser más persuasivo. Desarrolla cada lección con ejemplos de la vida real e historias apasionantes. getAbstract piensa que este libro le será útil para afinar la manera en la que se comunica con otros. Si Goulston puede negociar con un hombre armado y desesperado, seguramente puede ayudarle a usted a influir en un cliente – o incluso en su hijo adolescente.
Resumen
Sobre el autor
Mark Goulston, autor de Get Out of Your Own Way y Get Out of Your Own Way at Work, es columnista, psiquiatra y consultor de negocios.
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Mejor trate de escuchar, identificarse y conectarse con la gente a quien está tratando de convencer. La lógica sola no le permitirá alcanzar la meta. Puede “comunicarse” con las personas sólo si consigue que éstas “comulguen” con sus ideas. Tiene que hacer que pasen de “resistirse” a “escuchar”, a “considerar” y, finalmente, a “aceptar”.