Change Management

Szenario drittes Jahrtausend – womit alle Manager rechnen sollten

Zu den wichtigsten Voraussetzungen für Veränderungsprozesse zählt heute die Tatsache, dass die Revolution auf dem Gebiet der Telekommunikation zu einer unerhörten Beschleunigung aller Geschäftsabläufe geführt hat. Ganze Märkte brechen zusammen, Berufe verschwinden und entstehen.

Der Paradigmenwechsel kann – in Anlehnung an Einstein – auf die Kürzestformel „Erfolg gleich Qualität mal Lichtgeschwindigkeit im Quadrat“ gebracht werden. Ressourcen werden knapper, wir werden also für gleiche Leistungen immer weniger Geld erhalten – und immer mehr Steuern zahlen müssen: „Die Zeiten des Wohlstandes sind endgültig vorbei.“

Die Herausforderungen an den neuen Typus Manager

Diese Rahmenbedingungen stellen Manager vor neue Herausforderungen. Die folgenden zwölf Punkte werden in Zukunft den Berufsalltag von Entscheidern in der Wirtschaft prägen:

1. Sie müssen nicht nur den Normalbetrieb aufrechterhalten, sondern – und das vor allem gleichzeitig – auch ihre Organisationseinheiten umstrukturieren.
2. So genannte Soft-Faktoren werden wichtiger: Arbeitnehmer sind darauf angewiesen...