Cómo desatar un globo
Guía para negociadores para evitar explotar bajo presión
Reseña
Las personas suelen recurrir a respuestas reactivas y desadaptadas cuando se encuentran bajo presión, afirma Ryan Dunlap, coach en gestión de conflictos, quien fue negociador de rehenes del SWAT. Aunque transformar tu respuesta habitual al estrés puede parecer como intentar desatar un globo sin que explote, Dunlap aconseja que hacerlo es posible y esencial. Aprende a prevenir los arrebatos emocionales y los comportamientos impulsivos que pueden dañar tus relaciones profesionales y obstaculizar tu carrera, y desarrolla la autoconciencia y la perspectiva necesarias para liderar bien a los demás.
Resumen
Sobre el autor
El coach de gestión de conflictos Ryan Dunlap es el fundador y director del área de conflictos de Conflictish. También fue negociador de rehenes, oficial de intervención en crisis, oficial de la Unidad de Víctimas Especiales y pastor.
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