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Cómo liderar mejor en situaciones complejas

Coaching para líderes

Dave Stachowiak y Jennifer Garvey Berger

Coaching for Leaders, 2023

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Clasificación editorial

Cualidades

Bien estructurado
Ejemplos concretos
Interesante

Reseña

Dave Stachowiak, presentador del pódcast Coaching For Leaders, explora cómo lidiar con la complejidad en una conversación con la experta en liderazgo Jennifer Garvey Berger. Ella sostiene que manejar un tema complejo, a diferencia de uno complicado, requiere dejar de lado las expectativas, confiar en varias personas distintas y saber cuándo detenerse. Garvey Berger advierte a los líderes que la complejidad siempre implica la presencia de factores incontrolables. Asimismo, explica cómo puedes aceptar lo que no sea posible controlar y cómo crear condiciones que aumenten tus posibilidades de éxito, por ejemplo, estableciendo objetivos flexibles. Cuando un proyecto falle, aprende de ello discutiendo qué pasó, cómo y por qué. Como Garvey Berger señala, con base en sus experiencias, cuando los problemas se vuelven complejos, incluso los expertos deben enfrentarse a su aversión natural al fracaso.

Resumen

En su propio perjuicio, los líderes suelen confundir las cuestiones complejas con las complicadas.

La innovadora escritora y consultora Jennifer Garvey Berger explica que abordar un problema complejo es distinto a enfrentar uno complicado, y requiere una estrategia diferente. Las situaciones complicadas son replicables y, una vez resueltas, permanecen resueltas. Por ejemplo, cuando los contadores públicos se encargan de tus impuestos, incluso si tienes varias fuentes de ingresos, su experiencia garantiza que, aunque el trabajo sea complicado, este se complete cada año. Por el contrario, las situaciones complejas no se pueden replicar y, a menudo, son incontrolables. Resolver un problema complejo requiere involucrar a varias personas, experimentar y dejar ir las expectativas sobre los resultados esperados.

Esto puede resultar difícil porque, como confirman algunos estudios, las personas buscan naturalmente controlar su mundo y predecir lo que les va a pasar. Por ejemplo, una investigación descubrió que las personas gravemente enfermas que tienen excelentes posibilidades de recuperación, pero que deben enfrentarse a la incertidumbre, están menos satisfechas...

Acerca del pódcast

Jennifer Garvey Berger, CEO de la consultora Cultivating Leadership, es autora de Unlocking Leadership Mindtraps, Changing on the Job, Simple Habits for Complex Times, en coautoría con Keith Johnston, y Unleash Your Complexity Genius, en coautoría con Carolyn Coughlin. David Stachowiak presenta el pódcast Coaching for Leaders.