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Comprendre comment achètent les clients
Livre

Comprendre comment achètent les clients

Guide pratique de développement commercial pour les entreprises de conseil et de prestations de services

Wiley, 2018 más...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Les professionnels libéraux ont beaucoup de difficultés à développer leurs activités, notamment en raison de l’explosion du nombre et de la variété de prestataires similaires au cours des dernières années. Malgré cet environnement extrêmement concurrentiel, peu de professionnels libéraux savent commercialiser leurs services de manière efficace. Tom McMakin et Doug Fletcher, tous deux consultants en développement commercial, les aident à acquérir les rudiments en matière d’apport d’affaires et leur expliquent comment améliorer leur performance en termes de marketing et de développement commercial.

Points à retenir

  • Pour faire partie des meilleurs en entreprise, il faut être un « apporteur d’affaires ». 
  • Les clients n’achètent pas des prestations de nature libérale comme d’autres produits.
  • Les professions libérales qui débutent apprennent à mener leurs missions à bien, mais n’apprennent pas à en décrocher de nouvelles.

À propos des auteurs

Tom McMakin est le PDG de Profitable Ideas Exchange, un cabinet de conseil qui aide les sociétés de services professionnels dans leur développement commercial. Doug Fletcher est enseignant au Jake Jabs College of Business & Entrepreneurship de l’Université d’État du Montana et siège au conseil d’administration de The Beacon Group, un cabinet de conseil en stratégie de croissance.


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