Resumen de Comunicar 2.0

Los fundamentos de la comunicación

En tanto que los humanos somos seres sociales, la forma en que nos comunicamos está en la base del éxito o el fracaso de nuestra vida personal y profesional. Es fundamental para todos los profesionales contar con estrategias efectivas de comunicación, aún cuando esta no sea su especialidad. Antes de iniciar cualquier acto comunicativo, deben tomarse en cuenta los diversos elementos que intervienen en el proceso: destinatario, mensaje y medio. Asimismo, se deben aclarar los objetivos y la forma en que se realizará la retroalimentación. Conocer las diversas necesidades, expectativas y experiencias de nuestra audiencia o interlocutores es esencial para una comunicación eficiente. Aunque el contenido de un mensaje suele considerarse como el aspecto de mayor relevancia, la manera en que se comunica es tanto o más importante. Otras cuestiones, como el momento de la comunicación, deben ser consideradas por igual. No es lo mismo participar en una reunión a primera hora de la mañana que participar por la tarde. En la actualidad existen distintos tipos de comunicación que aprovechan las diferentes herramientas tecnológicas. El grado de comunicación...