Construindo Produtos para Todos
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Expanda o seu mercado com as práticas de design da equipe de produtos inclusivos da Google

Annie Jean-Baptiste
Wiley, 2020
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Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Importante
  • Conhecimento de Causa

Recomendação

Esta visão geral focada na Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) fornece um roteiro para conceber, projetar, comercializar e vender produtos capazes de atrair uma gama ampla e diversa de compradores. A escritora Annie Jean-Baptiste – que idealizou e lidera a equipe da Google voltada à criação de produtos inclusivos – apresenta um argumento convincente para o desenvolvimento de produtos DEI. Os seus conselhos e exemplos da Google e de várias empresas de tecnologia, bem como de outros setores, vão ajudar qualquer gerente de produto que pretenda criar bens e serviços que vendam bem e atendam a mais pessoas.

Resumo

Crie produtos focados na Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) para fazer a coisa certa e obter vantagem competitiva.

Dentre as camadas de Diversidade, Equidade e Inclusão com as quais as empresas lidam atualmente, a visão da criação de produtos e serviços DEI muitas vezes se perde nos processos ou nunca entra nas pautas. Quando você cria produtos e serviços com apenas a maioria em mente, você negligencia e possivelmente aliena um grupo vasto e diversificado de consumidores e clientes. Esses grupos representam trilhões de dólares em poder de compra, tornando o design de produtos inclusivos não apenas o caminho ético a seguir, mas uma decisão de negócios sólida e lucrativa.

Criar produtos e serviços inclusivos requer intencionalidade e compromisso. Significa planejar a inclusão antecipadamente – antes de começar a projetar um novo produto ou serviço – como a Google fez, por exemplo, quando criou o seu Assistente. A Google aproveitou os seus grupos de afinidade DEI – grupos que se formam em torno de interesses compartilhados e “dimensões de diversidade”, como programadores de origem latina.

Ao incluir uma ampla gama de usuários em potencial no design do produto...

Sobre a autora

Annie Jean-Baptiste atua na Google como chefe de inclusão e equidade de produtos.

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Crie sentido para si mesmo, a sua função e a sua organização

    Relacionados a habilidades

    Transformación de IA
    Sea creativo
    Sea emocionalmente inteligente
    Comuníquese eficazmente
    Convierta prospectos
    Desarrolle la organización
    Transformación digital
    Impulsar la transformación de IA
    Impulse la innovación sostenible
    Habilitar la organización digital
    Mejore la experiencia del cliente
    Mejorar la ciberseguridad
    Mejore la experiencia de los empleados
    Emprendimiento
    Ejecutar operaciones digitales
    Liderazgo ejecutivo
    Fomente una cultura de innovación
    Innove estratégicamente
    Innovación
    Lidere estratégicamente
    Liderazgo
    Aprovecha la IA en tus tareas diarias
    Tome buenas decisiones
    Gestione la innovación de productos
    Gestione el riesgo
    Administración
    Domine las ventas B2B
    Domine la colaboración
    Domine habilidades interpersonales
    Crecimiento personal
    Ventas
    Asegure financiamiento
    Habilidades blandas
    Fortalecer la colaboración del equipo
    Sostenibilidad
    Comprenda el comportamiento del consumidor
    Habilidades para el lugar de trabajo
    Impulse la mejora continua
    Aplique el design thinking
    Aproveche los grupos de recursos de los empleados
    Colabore de forma creativa
    Realice investigación de usuarios
    Promueva la creatividad
    Comunique la estrategia corporativa
    Impulse el compromiso de los empleados
    Fomente la colaboración
    Construya la cohesión del equipo
    Protipe y pruebe ideas
    Comprenda el sesgo inconsciente
    Impulsar la adopción de IA en los equipos
    Recursos humanos
    Promueva la inclusión LGBTQ+
    Fomente la comunicación abierta
    Aumente su conciencia cultural
    Presente su idea de negocio
    Dé forma a la cultura organizacional
    Diseñe productos y servicios circulares
    Impulsar el rendimiento del equipo
    Adopte otras perspectivas
    Usar la IA de forma ética
    Construir una cultura de seguridad
    Impulse el desarrollo de productos
    Cree un ajuste entre producto y mercado
    Implemente estrategias de ESG
    Sea aliado de grupos minoritarios
    Integre las opiniones de los clientes
    Desarrolle productos innovadores
    Promueva la orientación al cliente
    Tome decisiones en grupo
    Colabore entre funciones
    Construir cultura digital
    Cree sentido de pertenencia
    Comunique valor
    Aprovechar la IA para el desarrollo de productos
    Cree propuesta de valor
    Promueva la inclusión socioeconómica
    Construya seguridad psicológica
    Reclute talento diverso
    Influya en los demás
    Promueva la inclusión generacional
    Haga seguimiento del progreso de DIE
    Fomentar la cultura del equipo
    Comuníquese de manera inclusiva
    Promueva la neuroinclusión
    Impulse la diversidad
    Promueva la inclusión de la discapacidad
    Promueva la inclusión étnica
    Lidere de forma inclusiva
    Construya una cultura inclusiva