Book
Creating a Drama-Free Workplace
The Insider's Guide to Managing Conflict, Incivility & Mistrust
Recommendation
Workplace conflict consultant Anna Maravelas draws on her long experience to explain how to prevent and resolve workplace clashes. She illustrates her suggestions with short case studies which make the book instructive and entertaining. She also enlivens the reading experience for senior managers and HR professions by adding insights from various other disciplines. Managers can put her practical advice to work right away.
Summary
About the Author
Anna Maravelas is the president of Thera Rising International. She teaches conflict resolution and her work has appeared in publications such as Oprah Magazine and Harvard Management Update.
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Liderazgo
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Manage People and Talent
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Lidérese a sí mismo
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Comprenda el comportamiento humano
Mitigue los sesgos cognitivos
Navigate Leadership Challenges
Muestre empatía y compasión
Cultive una mentalidad de crecimiento
Dé forma a la cultura organizacional
Supere desafíos
Comprenda la comunicación
Haga mejores preguntas
Navegue por conversaciones difíciles
Acepte los desafíos
Navegue por la incertidumbre
Sobresalga en las conversaciones
Navegue por la política de la oficina
Practique la humildad
Piensa críticamente
Forme una cultura organizacional
Comuníquese a través de culturas
Compréndase a sí mismo
Ábrase al coaching
Domine habilidades interpersonales
Desarrolle la autoconciencia
Resuelva conflictos
Habilidades blandas
Desafíe las suposiciones
Aumente su conciencia cultural
Navegue por la cultura del lugar de trabajo
Trate con personas difíciles
Cultive la curiosidad
Gestione las relaciones con los empleados
Gestione sus emociones
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