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Cultura de la palabra
Libro

Cultura de la palabra

Cuando los lĂ­deres escuchan de verdad, la gente da un paso adelante

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ClasificaciĂłn editorial

8

Cualidades

  • Revelador
  • VisiĂłn general
  • Inspirador

Reseña

En 2018 y 2019, dos aviones Boeing se estrellaron tras el despegue y todos a bordo murieron. Stephen Shedletzky explica cĂłmo Boeing podrĂ­a haber evitado esas muertes si hubiera desarrollado una cultura en la que los empleados se sintieran seguros al externar sus preocupaciones. Shedletzky explica cĂłmo construir esa cultura seleccionando y apoyando a los mejores lĂ­deres, y cĂłmo ampliarla al atraer y retener a las personas adecuadas. Ya sea ayudar a evitar tragedias o impulsar la productividad, Shedletzky muestra cĂłmo las culturas de la palabra y los lĂ­deres que las fomentan hacen del mundo un lugar mejor.

Resumen

En las culturas de la palabra, los empleados sienten que compartir ideas y preocupaciones con los lĂ­deres es seguro y merece la pena.

Las culturas de la palabra son entornos psicolĂłgicamente seguros en los que las personas se sienten suficientemente respaldadas para asumir riesgos interpersonales, como expresar sus preocupaciones o admitir errores. En un entorno asĂ­, cuando los empleados plantean un problema o sugieren una idea, la direcciĂłn los toma en serio.

Las culturas de la palabra son buenas para los negocios y la sociedad.

SegĂșn el Centro para la InnovaciĂłn del Talento, tener una cultura de la palabra mejora la eficacia de una empresa, reduce costos y aumenta sus probabilidades de captar nuevos mercados y una cuota de mercado mĂĄs significativa en un 70 % y un 45 %, respectivamente. Este hallazgo transcultural se sucede en las culturas de la palabra de Brasil, Hong Kong, TurquĂ­a, China, Rusia, India, JapĂłn, Singapur, SudĂĄfrica, Reino Unido y Estados Unidos.

El costo de no fomentar una cultura de la palabra es elevado. En estudios de la Harvard Business School, la profesora Amy C. Edmondson descubriĂł que el personal...

Sobre el autor

Stephen Shedletzky es un lĂ­der de opiniĂłn, coach y asesor.


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