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Reseña

Ser el alma de la fiesta no lo ayudará a hacer una venta. De hecho, dejar que otra persona sea el centro de atención acumulará mayor admiración y, a la larga, “aprobación”, explica el psiquiatra Mark Goulston. Este consejo sigue su axioma: “muestre más interés y sea menos interesante”, uno de los nueve principios para relacionarse con otros. Goulston, quien ha capacitado a oficiales de policía y a negociadores de rehenes de la Oficina Federal de Investigaciones de Estados Unidos, dedica un capítulo a cada una de las 12 poderosas técnicas que usted puede usar para ser más persuasivo. Desarrolla cada lección con ejemplos de la vida real e historias apasionantes. getAbstract piensa que este libro le será útil para afinar la manera en la que se comunica con otros. Si Goulston puede negociar con un hombre armado y desesperado, seguramente puede ayudarle a usted a influir en un cliente – o incluso en su hijo adolescente.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo “comunicarse” con otros en situaciones difíciles;
  • Cómo hacer que la gente “participe” de sus ideas y
  • Cómo usar técnicas de persuasión específicas con su familia, amigos, jefes, colaboradores, clientes e incluso extraños enojados.
 

Sobre el autor

Mark Goulston, autor de Get Out of Your Own Way y Get Out of Your Own Way at Work, es columnista, psiquiatra y consultor de negocios.

 

Resumen

Persuadir a punta de pistola
Un hombre está sentado en su automóvil en el estacionamiento de un centro comercial. Tiene una pistola en las manos. Mark Goulston, el negociador de la policía, sabe que esta situación tan volátil tiene muchas posibilidades de acabar mal. ¿Cómo puede comunicarse...

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Comentarios sobre este resumen

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    Marcela Llanos hace 4 meses
    Escuchar es la clave de toda relación, ya sea laboral, familiar, etc
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    Javier Barrera hace 2 años
    Un tema crucial, a lo largo de la historia de humanidad y de la vida díaria, aprendiendo a escuchar se podrian disminuir considerablemente los malos entendidos que deriban en conflictos.

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