Resumen de Digital @ escala

Anand Swaminathan y Jürgen Meffert

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Cualidades

Aplicable
Ejemplos concretos

Reseña

Los consultores de McKinsey, Anand Swaminathan y Jürgen Meffert, ofrecen un manual para todos los que adopten la transformación digital. Ellos afirman que todo negocio cambia esencialmente con la tecnología digital y proporcionan herramientas que ayudan a las empresas a adaptarse. Además, la gran variedad de sus ejemplos apoya sus afirmaciones. Detallan la forma como la comunicación digital transforma aun la industria pesada, como la del acero; abordan el mismo tema varias veces y su inagotable energía puede asustar a algún lector. Con todo, getAbstract recomienda su manual y sus ideas a todos los que –preparados o no– deban guiar una empresa a través de la revolución digital.

Sobre los autores

Anand Swaminathan es socio principal de la oficina de McKinsey en San Francisco. Jürgen Meffert es socio principal de la oficina de McKinsey en Dusseldorf.

Resumen

La revolución digital

A medida que la digitalización avanza en todos los sectores de la economía, plantea tres problemas que los líderes de las empresas deben contestar: por qué tiene que cambiar su empresa, qué necesitan para cambiar y cómo deben hacer los cambios. Para resolverlos los ejecutivos deben plantearse uno más: ¿qué forma debe adoptar su transformación digital? Para cambiar una empresa y llevarla por nuevas sendas, toda transformación digital usa una o todas las nuevas tecnologías digitales, como los sensores electrónicos o la impresión 3D. La digitalización estimula la disrupción creativa: intente determinar cuán veloz será en su industria, a qué escala y en qué forma. La velocidad es el sello del mundo digital.

Sus clientes esperan acceso a todo en todo momento. En el 2016 el 83% de los consumidores tenían teléfonos inteligentes y ahora los usan a menudo: buscan compras en todo momento y esperan que lo que encuentren sea más visual que en el pasado. Las distinciones entre los clientes B2B y B2C se disuelven a medida que todos obtienen acceso a la misma tecnología e información digitales y todo comprador espera el mismo servicio al cliente. Su empresa...

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