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Diseñando la propuesta de valor
Libro

Diseñando la propuesta de valor

Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda y Alan Smith
Wiley, 2014

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Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

Este manual sirve como complemento, o libro de trabajo auxiliar, del best seller Generación de modelos de negocio, de Alex Osterwalder e Yves Pigneur, que son coautores aquí junto con Greg Bernarda y Alan Smith, sus colegas de la compañía de software Strategyzer. Su libro de trabajo para diseñar valor reduce a lo básico el proceso de crear un producto o servicio. Su texto estilo PowerPoint y las gráficas informativas que lo acompañan ilustran un proceso claramente establecido para desarrollar productos y servicios que los clientes están esperando y comprarán, utilizarán y disfrutarán. Los autores centran su manual instructivo en detalles prácticos y dejan la teoría de IyD a otros. Su repetición de trabajos, frustraciones y alegrías forma un mantra que apoya un propósito singular: seguir un proceso directo para crear ofertas que venden, ya que ayudan a los clientes con sus trabajos, calman sus frustraciones y les proporcionan las alegrías que están buscando. El formato de puntos con viñetas apoya conceptos que intuitivamente se consideran evidentes, información que ya sabes, pero que no has codificado o aprovechado. Incluso los lectores experimentados se beneficiarán con el enfoque sistemático de este manual básico. getAbstract recomienda su paquete de información –ilustraciones claras, metodología perspicaz, ejercicios, preguntas de discusión y listas de verificación– a diseñadores y desarrolladores.

Ideas fundamentales

  • El diseño de la propuesta de valor facilita la creación, prueba y ofrecimiento de productos y servicios que la gente comprará y disfrutará.
  • Cuando diseñes una propuesta de valor, prioriza el punto de vista del cliente.
  • El lienzo de la propuesta de valor trabaja junto con el mapa de entorno y el lienzo del modelo de negocio, para apoyar tus esfuerzos de diseño de productos.

Sobre los autores

Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda y Alan Smith trabajan para Strategyzer. Osterwalder y Pigneur son coautores del best seller Generación de modelos de negocio.

Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión

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    F. F. hace 7 años
    necesito ISBN para verificar PI
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    M. M. hace 8 años
    Esta vision de generar propuestas de valor a partir de las necesidades reales del cliente, nos permite enfocarnos en brindar soluciones reales a insatisfacciones reales, por lo que es una dinamica que genera propuestas sostenibles y que son valoradas por nuestros clientes.
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    J. F. hace 9 años
    Es importante considerar el punto de vista del cliente, al momento de diseñar propuestas de valor, tomar en cuenta "las necesidades o alegrías que satisface" y "los problemas o frustraciones" que alivia para nuestros cliente.
    Debemos realizar mediciones de satisfacción de nuestro servicio hacia los clientes.