Saltar la navegación
Don’t Believe the Hype
Buch

Don’t Believe the Hype

Wenn Vertrauen auf dem Spiel steht. Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Erhaltung der Widerstandsfähigkeit ihrer Marke in der Ära von Digitalisierung + KI

Gal Borenstein , 2024 más...


Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Praktische Beispiele
  • Unterhaltsam

Rezension

Die Vertrauenskrise, die die Politik erfasst hat, erreicht nun auch die Geschäftswelt. Die gute Nachricht: Unternehmen können mit klarer, glaubwürdiger Kommunikation gegensteuern. Gal S. Borenstein bietet einen umfassenden Leitfaden für den Aufbau von Glaubwürdigkeit. Gerade auch für die Bereiche, in denen sie Mangelware ist und in denen eine Datenpanne oder ein Fauxpas in der Öffentlichkeitsarbeit das Vertrauen in das Unternehmen untergraben kann. Borensteins Ideen und Ratschläge zur Vertrauenskrise sind innovativ, praktisch und sogar vertrauenswürdig.

Zusammenfassung

Unternehmen müssen proaktiv gegen Online-Desinformation vorgehen, um kostspielige Krisen zu vermeiden.

Politische Fake News sind nicht der einzige Bereich, in dem sich Unwahrheiten im Internet finden lassen. Laut einer Studie sind 4 Prozent der Onlinebewertungen von US-Unternehmen gefälscht. Das bedeutet, dass E-Commerce-Ausgaben in Höhe von 790 Milliarden Dollar durch Unwahrheiten beeinflusst werden. Ein anderes Beispiel: Die Arbeitgeberbewertungsseite Glassdoor musste 5 Prozent ihrer Bewertungen entfernen, als sie feststellte, dass sie gefälscht waren. Allzu oft ziehen Unternehmen aus solchen Bewertungen die falschen Lehren. Anstatt es besser zu machen, manipulieren auch sie Bewertungen, um ihr Geschäft anzukurbeln. Um sich gegen Unwahrheiten zu wappnen, müssen Unternehmen sowohl defensiv als auch offensiv vorgehen: defensiv, indem sie KI-gestützte Tools zur Betrugserkennung einführen und offensiv, indem sie Verifizierungssysteme einsetzen.

KI-gestützte Cyberangriffe nehmen zu und können sowohl finanziell als auch beim Kundenvertrauen großen Schaden anrichten.

Die Onlinesicherheit kann für Unternehmen eine große Herausforderung sein, ...

Über den Autor

Gal S. Borenstein ist Experte für Marketing und digitales Branding und Autor der Bücher Activate! und What Really Counts for CEOs.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Transformación de IA
Comuníquese eficazmente
Transformación digital
Impulsar el rendimiento del equipo
Liderazgo ejecutivo
Fomente una cultura de innovación
Recursos humanos
Innovación
Lidere estratégicamente
Lidérese a sí mismo
Liderazgo
Aprovechar la IA para el marketing
Aprovecha la IA en tus tareas diarias
Gestione las comunicaciones corporativas
Gestione el riesgo
Administración
Mercadotecnia
Domine habilidades interpersonales
Navegar desafíos de liderazgo
Crecimiento personal
Coloque talento estratégicamente
Planifique estratégicamente
Promueva la diversidad, equidad e inclusión
Dé forma a la cultura organizacional
Habilidades blandas
Fortalecer la colaboración del equipo
Entender la IA
Habilidades para el lugar de trabajo
Utiliza IA para la gestión de vulnerabilidades
Garantice la continuidad del negocio
Aproveche los blogs corporativos
Aprovechar la IA para la experiencia del cliente
Aprovechar la IA para el liderazgo
Demuestre vulnerabilidad
Mejore la experiencia de los empleados
Defina los valores fundamentales
Lidere en las crisis
Domine la mercadotecnia de contenidos
Utiliza IA para generar contenido de marketing
Fomentar la cultura del equipo
Comunique el propósito corporativo
Comprender los riesgos de la IA
Aprovechar la IA para la ciberseguridad
Construya la cohesión del equipo
Gestione las relaciones con los empleados
Cree sentido de pertenencia
Fomente la comunicación abierta
Apoye a la movilidad interna
Utiliza IA para la respuesta a incidentes
Utiliza la IA de manera segura
Mejorar la ciberseguridad
Gestione la comunicación interna
Gánese la confianza de la gente
Construya seguridad psicológica
Comuníquese de forma transparente
Gestione la comunicación de crisis
Motive a su equipo
Gestione las crisis
Responder a incidentes de seguridad