Libro

El corazón de la innovación

Una guía de campo para navegar hacia la demanda auténtica

Matt Chanoff, Mark Wegman, Merrick Furst y Daniel Sabbah

Berrett-Koehler, 2023

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Descriptivo
Ejemplos concretos

Reseña

En los negocios, innovar con éxito no significa simplemente idear algo nuevo, sino algo nuevo que los clientes realmente quieran. Pero ¿cómo pueden los innovadores identificar la demanda auténtica? En esta útil guía, Matt Chanoff, Mark Wegman, Merrick Furst y Daniel Sabbah analizan los tres tipos principales de innovación y desvelan estrategias prácticas para encontrar y aprovechar las necesidades reales de los clientes. Sus amplios estudios de caso e innovadoras técnicas son recursos inestimables para empresarios, líderes empresariales y cualquiera que busque abrir nuevos caminos.

Resumen

Los innovadores deben descubrir la “demanda auténtica”.

Los innovadores se encuentran a menudo con el desafío único de la inmovilidad dentro de un ciclo de acción. En una entrevista, el compositor Paul Simon habló de un bloqueo creativo al que se enfrentó mientras escribía Puente sobre aguas turbulentas: reunió la idea para la canción, pero luego se quedó “atascado”. Este bloqueo no se debía a una falta de esfuerzo o de ideas. El problema era que cada dirección que intentaba tomar le llevaba a un resultado que no le gustaba. El problema de Simon refleja un escenario común de innovación en el que los individuos o los equipos se dedican a actividades aparentemente productivas, pero no consiguen avanzar hacia el objetivo final: una innovación acabada.

Desatascarse requiere descubrir la “demanda auténtica”, que se refiere a algo más que averiguar lo que quieren los clientes potenciales. La gente quiere muchas cosas que no compra. Implica ofrecer al cliente algo ante lo que no puede sentirse indiferente: ignorar la innovación le parecería una violación de alguna norma fundamental. En tales situaciones, la gente se encuentra utilizando un producto...

Sobre los autores

Matt Chanoff es un inversor ángel afincado en San Francisco. Mark Wegman es miembro de IBM, ACM e IEEE. Daniel Sabbah fue director técnico y director general de Next Generation Platform en IBM. Merrick Furst es profesor distinguido y director del Centro de Innovación Deliberada de Georgia Tech.