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El lado duro y el lado suave de la gestión del cambio
Libro

El lado duro y el lado suave de la gestión del cambio

Herramientas para la gestión de procesos y personas

ATD, 2021 más...

Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado
  • Ejemplos concretos

Reseña

Todo líder sabe que, aunque una transformación empresarial sea tan pequeña como un nuevo sistema de software o tan importante como una fusión, el rechazo y las quejas del grupo son inevitables. Kathryn Zukof expone lo que los directivos deben saber para dirigir a las personas en periodos de aprendizaje e incertidumbre. Revela el poder que gana cuando entiende cómo y por qué la gente se resiste al cambio, y demuestra formas para aliviar sus temores.

Ideas fundamentales

  • La gestión del cambio es un acto de malabarismo difícil.
  • Los directivos cometen cinco errores comunes en el lado duro de la implementación del cambio.
  • Celebre las pequeñas victorias a lo largo de cualquier proceso de cambio.

Sobre la autora

La experta en aprendizaje y desarrollo organizativo Kathryn Zukof es doctora en Psicología Social y tiene un maestría en mercadotecnia.


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