Libro

El líder oculto

Descubra y desarrolle la grandeza dentro de su compañía

Scott K. Edinger y Laurie Sain

AMACOM, 2015

Comprar el libro

Leer, escuchar o debatir

Amazon Kindle Debatir

1×

Ingrese para escuchar el resumen en audio.

Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

Muchos líderes fuertes trabajan entre las filas de sus empleados comunes. Aunque el puesto de estos líderes ocultos tiene poco poder, demuestran ser recursos valiosos para su compañía por su trabajo excepcional y por emplear su poder personal para amplificar la productividad de quienes los rodean. Los consultores Scott K. Edinger y Laurie Sain explican cómo identificar a sus líderes ocultos y extender su influencia positiva a toda su organización. En su apéndice se incluyen muchos recursos para identificar, evaluar y promover a los líderes ocultos de su compañía. getAbstract recomienda sus consejos a empresas que buscan impulsar el potencial de cada uno de sus empleados.

Resumen

Ir más allá

Una asesora de ventas caminaba en el aeropuerto hacia la puerta de abordaje rumbo a unas vacaciones de fin de semana y se detuvo a escuchar a un vendedor y a un aprendiz que presentaban una tarjeta de crédito para la línea aérea en que viajaba. La asesora escribía un artículo acerca de cómo los vendedores se enseñan unos a otros, así que observó ávidamente cómo trabajaba este vendedor con su aprendiz. Inmersa en esta observación, olvidó la hora y perdió su vuelo.

La asesora le contó su historia a un representante de la aerolínea, y agregó que quería llegar a su destino por la tarde, ya que tenía boletos para el teatro. Aunque no tenía ninguna obligación, el representante le reservó un vuelo a tiempo a un aeropuerto cercano sin costo extra. Otro representante arregló que las maletas –documentadas en el vuelo que perdió– se entregaran gratuitamente en su hotel. No tenían por qué, pero ambos representantes se apropiaron del predicamento de la asesora. Su dedicación profesional y el vuelo perdido resultaron en una experiencia positiva inolvidable.

Ambos empleados actuaron con independencia de sus supervisores. No pidieron permiso para tomar decisiones...

Sobre los autores

Scott K. Edinger, fundador de Edinger Consulting Group, escribe blogs para Harvard Business Review. La escritora y consultora Laurie Sain es exdirectora de contenido de Ninth House Network.