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El líder que escucha

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El líder que escucha

Cómo impulsar el desempeño mediante un liderazgo comunicativo

FT Publishing,

15 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Texto disponible

¿De qué se trata?

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o su fracaso, así como el destino de su organización.

Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o fracaso, así como el destino de su organización. El especialista en comunicación Emilio Galli Zugaro y la experta en comportamiento Clementina Galli Zugaro enseñan un estilo de administración basado en habilidades sólidas de comunicación. Los líderes pueden reaccionar de manera más efectiva, aún en tiempos turbulentos, si aplican esta técnica. Pueden aumentar su habilidad para satisfacer las necesidades de sus compañías, apoyar a sus empleados e impulsar su competitividad al aprender a comunicarse y escuchar. getAbstract recomienda este detallado manual a todos los ejecutivos sénior.

Resumen

La pérdida de la confianza

A partir de la década de 1990, las personas empezaron a desconfiar de una serie de instituciones, especialmente en el sector corporativo. En este ambiente, los medios sociales dan a los consumidores un gran poder. Una persona en línea puede demoler la reputación que le pudo llevar años construir a una empresa. Cuando las personas le pierden la confianza a una empresa, dejan de ser clientes y también le dicen a sus conocidos que dejen de serlo. Las organizaciones deben conectar con sus clientes a través del trabajo de sus empleados. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas preferiría confiar en la palabra de un “empleado normal” que en la de un director ejecutivo o un profesional de las relaciones públicas. Sus empleados deben escuchar a todos los interesados y así ayudar a darle forma a su organización, de manera que éstos confíen y se entusiasmen más.

El liderazgo comunicativo requiere de líderes que practiquen la empatía y escuchan activamente a las personas dentro y fuera de la organización. Los líderes y las compañías deben ganar o recuperar la confianza de sus allegados. Para mantener tal esfuerzo, los líderes necesitan competencia...

Sobre los autores

Emilio Galli Zugaro es presidente de Methodos SpA en Milán, y enseña comunicación en varias universidades europeas. Clementina Galli Zugaro, su hija, se especializa en psicología organizacional.


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Sea creativo
Conviértase en un aprendiz autodirigido
Genere confianza
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Transformación digital
Ejecutar operaciones digitales
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Gestione las comunicaciones corporativas
Gestionar el Aprendizaje y Desarrollo
Administración
Mercadotecnia
Domine la colaboración
Domine habilidades interpersonales
Crecimiento personal
Promueva la diversidad, equidad e inclusión
Dé forma a la cultura organizacional
Fortalecer la colaboración del equipo
Comprenda la innovación
Comprenda las organizaciones
Habilidades para el lugar de trabajo
Construya su presencia
Comuníquese estratégicamente
Desarrollar a los miembros del equipo
Impulsar el rendimiento del equipo
Aprenda de la experiencia
Navegar desafíos de liderazgo
Construya seguridad psicológica
Sobresalga en las conversaciones
Innovación
Gestione equipos y departamentos
Coloque talento estratégicamente
Promueva una cultura de aprendizaje
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Lidérese a sí mismo
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Gestione las relaciones públicas
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Comuníquese con claridad
Aproveche los grupos de recursos de los empleados
Comprenda los enfoques de liderazgo
Demuestre vulnerabilidad
Habilitar la organización digital
Asuma su responsabilidad personal
Impulse el cambio sin autoridad
Adapte el estilo de comunicación
Gestione el impacto de su liderazgo
Delegue de manera efectiva
Desarrolle líderes
Implemente programas de coaching
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Gestione la comunicación del equipo
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Comuníquese de forma transparente
Liderazgo
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Abrace el cambio
Escuche bien
Comuníquese eficazmente
Mejore la agilidad del equipo
Gestionar personas y talento
Practique el liderazgo servicial
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Comprenda el cambio organizacional
Gánese la confianza de la gente
Fomente la experimentación
Defina los valores fundamentales
Coachee personas
Lidere a través del cambio
Gestione el cambio
Cultive una mentalidad de crecimiento
Abrace el fracaso inteligente
Promueva la tolerancia al fracaso