Resumen de El talking manager

Álvaro González-Alorda

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Clasificación editorial

El rating: su significado

En getAbstract resumimos libros* que le ayuden a la gente a entender el mundo y hacerlo un mejor lugar. Lo que escogemos para nuestra biblioteca tiene que sobresalir en una o ambas de las siguientes características:

Revelador – Usted aprenderá cosas que lo informarán para tomar mejores decisiones.

Útil – Usted obtendrá consejos prácticos que lo ayudarán a ser mejor en lo que hace.

Clasificamos todo el contenido en una escala del 1 al 10 en cuanto a estas cualidades principales. Nuestra clasificación le ayuda a organizar su lista de lecturas en sólidas (5) hasta brillantes (10). Los libros con una clasificación menor a 5 no son resumidos. A continuación, explicamos nuestro sistema de clasificación:

10 – Brillante. Un libro útil o revelador que, además de cumplir con los más altos estándares en todos los aspectos pertinentes, se destaca incluso de los mejores. A menudo se trata de un clásico instantáneo y lectura obligada para todo el mundo.
9 – Magnífico. Un libro útil o revelador bien construido, con muchas fortalezas y sin defectos dignos de mención.
8 – Muy bueno. Un libro útil o revelador que incluye una cantidad importante de cualidades destacables aunque no sea excelente en su totalidad, por ejemplo, un libro que presenta los hallazgos más recientes en un área específica, de la autoría de un experto de renombre, pero que falla un poco en estilo.
7 – Bueno. Un libro útil o revelador que combina dos o más fortalezas destacables, por ejemplo, un libro que contiene ideas novedosas poco comunes y las presenta de manera interesante.
6 – Destacable. Un libro útil o revelador que se destaca en por lo menos un aspecto, como puede ser que esté particularmente bien estructurado.
5 – Sólido. Un libro útil o revelador a pesar de sus flaquezas obvias. Por ejemplo, puede ofrecer consejos aceptables en algunas áreas pero que sea repetitivo o poco relevante en otras.

*getAbstract resume mucho más que libros. Buscamos todo tipo de contenidos que puedan interesarle a nuestro público: libros, pero también artículos, reportes, videos y podcasts. Lo que mencionamos acerca de los libros es aplicable a todos los formatos que incluimos.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Aunque las clasificaciones le dirán qué tan bueno es un libro según nuestros dos criterios principales, no le dirán nada acerca de sus características particulares. Así, utilizamos 20 cualidades para clasificar cada libro según sus fortalezas:

Aplicable – Obtendrá consejos que puede aplicar directamente en su trabajo o en situaciones cotidianas. Analítico – Comprenderá el funcionamiento interno del tema a tratar.
Audaz – Encontrará argumentaciones que podrían romper con posturas predominantes.
Bien estructurado – Lo encontrará particularmente bien organizado para apoyar su recepción o aplicación.
Científico – Se enterará de hechos y cifras con bases científicas.
Conocimiento experto – Tendrá el privilegio de aprender de alguien que conoce del tema al derecho y al revés.
Contextual – Conocerá información de contexto como marco para acciones o análisis informados.
Controversial – Se enfrentará a opiniones fuertemente debatidas.
Ejemplos concretos – Recibirá consejos prácticos ilustrados a través de su implementación en ejemplos o anécdotas reales.
Elocuente – Disfrutará de un texto escrito o presentado de manera extraordinaria.
Exhaustivo – Encontrará todos los aspectos sobre un tema.
Revelador – Le ofrecerá información altamente sorpresiva.
Innovador – Puede esperar encontrar algunas ideas y perspectivas verdaderamente nuevas sobre productos o tendencias nuevas.
Inspirador – Querrá poner en práctica inmediatamente lo leído.
Interesante – Leerá o verá algo de principio a fin.
Para expertos – Usted obtendrá el conocimiento del más alto nivel que necesita como experto.
Para principiantes – Lo encontrará ser un buen inicio si recién empieza a conocer el tema o no tiene experiencia ni conocimientos previos.
Tema en boga – Se encontrará en medio de un tema de gran debate.
Revelador – Obtendrá conocimientos que lo sorprenderán.
Visión general – Recibirá un tratamiento general del tema en el que se mencionen sus principales aspectos.
Visionario – Podrá echar un vistazo al futuro y lo que podría significar para usted.

Reseña

Cada conversación es única. Saber conversar es casi un arte y requiere de pasos y técnicas. Darse el tiempo para conversar y llevar esas conversaciones a buen término es fundamental para generar un ambiente de empatía y diálogo constantes. Álvaro González Alorda, especialista en temas de innovación y de comunicación, explica que el punto clave para la resolución de conflictos es saber conversar y ponerse en el lugar del otro. A lo largo del libro, el autor brinda consejos, reflexiones claves y pasos concretos para aprender a construir conversaciones eficaces basadas en el diálogo y la escucha. getAbstract recomienda su sencillo y útil manual para identificar y resolver problemas efectivos de comunicación. Seguro será de gran ayuda para empresarios de todos los niveles y comunicadores profesionales.

Sobre el autor

Álvaro González Alorda es profesor y director del Área de Innovación de ISEM Fashion Business School, profesor asociado del Instituto de Empresa y profesor visitante de otras escuelas de negocio en España y América.

Resumen

La conversación como herramienta

En el pasado, el mundo de los negocios se concentraba en diversos elementos que servían como evaluadores del éxito de las empresas: la eficiencia, el control de costos, la distribución, elementos más cercanos a la administración que a la comunicación efectiva. Ahora, ante la complejización de la comunicación interpersonal con el desarrollo tecnológico, es fundamental regresar al principio básico para comunicarse: conversar. La conversación es una capacidad que suele verse como natural y, sin embargo, se pueden aprender técnicas para hacerla más asertiva y efectiva. No obstante, el management empresarial no le había prestado la atención que merece.

En la actualidad las oficinas están más liberadas en cuanto a las jerarquías, con un vuelco de 360° en la cultura de la colaboración, liderada por mandos intermedios, y con diversos procesos que ya no son lineales. De acuerdo con Steve Johnson, el aumento histórico en la conectividad ha impulsado la innovación científica y tecnológica en los últimos seiscientos años. Se refiere a que las personas salen y comparten ideas con otros que a su vez comentan, al final de ese intercambio ...

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Comentarios sobre este resumen

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A. Q. hace 3 meses

Me gustó mucho gracias,esto me va servir para mí diario vivir, como preguntar, es más importante que hablar mucho!
E. G. hace 1 año

Excelente tema
L. F. hace 2 años

Son puntos claves para mantener una conversación.