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El talking manager

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El talking manager

cómo dirigir personas a través de conversaciones.

Alienta,

15 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Texto disponible

¿De qué se trata?

Resolver conversaciones de modo claro, efectivo y empático te será útil en tu desempeño profesional y personal.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Cada conversación es única. Saber conversar es casi un arte y requiere de pasos y técnicas. Darse el tiempo para conversar y llevar esas conversaciones a buen término es fundamental para generar un ambiente de empatía y diálogo constantes. Álvaro González Alorda, especialista en temas de innovación y de comunicación, explica que el punto clave para la resolución de conflictos es saber conversar y ponerse en el lugar del otro. A lo largo del libro, el autor brinda consejos, reflexiones claves y pasos concretos para aprender a construir conversaciones eficaces basadas en el diálogo y la escucha. getAbstract recomienda su sencillo y útil manual para identificar y resolver problemas efectivos de comunicación. Seguro será de gran ayuda para empresarios de todos los niveles y comunicadores profesionales.

Resumen

La conversación como herramienta

En el pasado, el mundo de los negocios se concentraba en diversos elementos que servían como evaluadores del éxito de las empresas: la eficiencia, el control de costos, la distribución, elementos más cercanos a la administración que a la comunicación efectiva. Ahora, ante la complejización de la comunicación interpersonal con el desarrollo tecnológico, es fundamental regresar al principio básico para comunicarse: conversar. La conversación es una capacidad que suele verse como natural y, sin embargo, se pueden aprender técnicas para hacerla más asertiva y efectiva. No obstante, el management empresarial no le había prestado la atención que merece.

En la actualidad las oficinas están más liberadas en cuanto a las jerarquías, con un vuelco de 360° en la cultura de la colaboración, liderada por mandos intermedios, y con diversos procesos que ya no son lineales. De acuerdo con Steve Johnson, el aumento histórico en la conectividad ha impulsado la innovación científica y tecnológica en los últimos seiscientos años. Se refiere a que las personas salen y comparten ideas con otros que a su vez comentan, al final de ese intercambio ...

Sobre el autor

Álvaro González Alorda es profesor y director del Área de Innovación de ISEM Fashion Business School, profesor asociado del Instituto de Empresa y profesor visitante de otras escuelas de negocio en España y América.


Comentarios sobre este resumen

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    E. .. hace 3 meses
    Una excelente aportación a mis conocimientos.
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    G. .. hace 4 meses
    Excelente articulo
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    A. Q. hace 1 año
    Me gustó mucho gracias,esto me va servir para mí diario vivir, como preguntar, es más importante que hablar mucho!