Resumen de El talking manager

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8

Cualidades

  • Aplicable
  • Innovador

Reseña

Cada conversación es única. Saber conversar es casi un arte y requiere de pasos y técnicas. Darse el tiempo para conversar y llevar esas conversaciones a buen término es fundamental para generar un ambiente de empatía y diálogo constantes. Álvaro González Alorda, especialista en temas de innovación y de comunicación, explica que el punto clave para la resolución de conflictos es saber conversar y ponerse en el lugar del otro. A lo largo del libro, el autor brinda consejos, reflexiones claves y pasos concretos para aprender a construir conversaciones eficaces basadas en el diálogo y la escucha. getAbstract recomienda su sencillo y útil manual para identificar y resolver problemas efectivos de comunicación. Seguro será de gran ayuda para empresarios de todos los niveles y comunicadores profesionales.

Sobre el autor

Álvaro González Alorda es profesor y director del Área de Innovación de ISEM Fashion Business School, profesor asociado del Instituto de Empresa y profesor visitante de otras escuelas de negocio en España y América.

 

Resumen

La conversación como herramienta

En el pasado, el mundo de los negocios se concentraba en diversos elementos que servían como evaluadores del éxito de las empresas: la eficiencia, el control de costos, la distribución, elementos más cercanos a la administración que a la comunicación efectiva. Ahora, ante la complejización de la comunicación interpersonal con el desarrollo tecnológico, es fundamental regresar al principio básico para comunicarse: conversar. La conversación es una capacidad que suele verse como natural y, sin embargo, se pueden aprender técnicas para hacerla más asertiva y efectiva. No obstante, el management empresarial no le había prestado la atención que merece.

En la actualidad las oficinas están más liberadas en cuanto a las jerarquías, con un vuelco de 360° en la cultura de la colaboración, liderada por mandos intermedios, y con diversos procesos que ya no son lineales. De acuerdo con Steve Johnson, el aumento histórico en la conectividad ha impulsado la innovación científica y tecnológica en los últimos seiscientos años. Se refiere a que las personas salen y comparten ideas con otros que a su vez comentan, al final de ese intercambio ...


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Comentarios sobre este resumen

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    E. C. hace 10 meses
    Muy interesante el punto de vista del autor. Llegué a su material gracias a una conferencia de Tedx de Youtube que lleva por titulo: "El poder de una conversación".

    Consejos muy prácticos para mejorar nuestra capacidad de comunicarnos con claridad en el trabajo y en la vida personal.
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    M. C. hace 3 años
    una buena conversación puede superar cualquier dificultad cuando con humildad se valora al otro