Resumen de Enganchado

Productos formadores de hábitos

Las nuevas tecnologías han cambiado los hábitos de las personas en todo el mundo. Revisar varias veces al día tus redes sociales, usar de manera constante una aplicación en el celular o checar con regularidad el correo electrónico son costumbres que la sociedad ha adoptado globalmente. Muchas compañías aprovechan las herramientas tecnológicas para desarrollar y perfeccionar productos que se incorporan a la vida de los consumidores y forman hábitos: la gente que visita Amazon cuando quiere realizar una compra, o Google para hacer una búsqueda, lo hace de manera casi inconsciente. No se pregunta cuál es el sitio más conveniente para satisfacer esta necesidad, simplemente accede a ellos sin pensar. Las compañías que logran generar estos comportamientos en sus usuarios obtienen importantes beneficios: más flexibilidad para aumentar sus precios, menos dependencia de la publicidad, lealtad de los clientes, menos vulnerabilidad a la competencia y un crecimiento sostenido.

En un entorno altamente competitivo, atraer nuevos clientes no es suficiente, también es necesario que ellos construyan una relación con el producto. Para lograr este objetivo...