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Fantasmas en la máquina
Libro

Fantasmas en la máquina

Superar los sesgos en la toma de decisiones del ciclo de ventas con la ciencia del comportamiento

Ryan Voeltz, 2021 más...

Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Científico
  • Aplicable
  • Interesante

Reseña

Los vendedores que deben cerrar ventas B2C complejas y costosas se esfuerzan por hacer presentaciones claras y lógicas a sus clientes potenciales, y señalar las características y beneficios según las necesidades de cada uno de ellos. Entonces, ¿por qué los clientes potenciales suelen decir que no? El maestro de ventas Ryan Voeltz explica que, aunque las presentaciones de ventas son siempre lógicas, los clientes potenciales no lo son. Por lo tanto, tal y como enseña en su manual con muchas notas a pie de página, los vendedores deben descubrir qué es lo que hace que sus clientes potenciales funcionen psicológicamente y planear sus presentaciones en consecuencia. Los consejos de Voeltz no son pertinentes solo para los vendedores, sino para cualquier persona que presente ideas a otros.

Ideas fundamentales

  • Preste atención a las motivaciones psicológicas de sus compradores.
  • No espere que sus clientes potenciales actúen con lógica.
  • La gente a menudo no quiere cambiar: es el sesgo del statu quo.

Sobre el autor

El experto en ciencias del comportamiento y orador Ryan Voeltz es un experimentado vendedor con décadas de experiencia en una amplia variedad de negocios B2B y B2C.


Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión

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    M. A. hace 1 año
    primeramente es el respeto al cliente valorar su asunto tener una excelente actitud y buscar estrategias y siempre agradecer
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    J. S. hace 1 año
    dar una atencion a nuestros clientes de calidad hace la diferencia para ganarte la lealtad de ellos y ser comprometido siempre con ellos garantiza mejores resultados en las ventas e ingresos de tu negocio , cuidalos y atiendelos como si fueran de tu familia
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    F. B. hace 1 año
    Una lectura que nos enseña cómo conocer las necesidades y dudas de los clientes esto con el fin de ayudarlos con las ideas que tienen y cerrar los proyectos.
    conociendo al cliente y conociendo su proyecto podremos hacer una buena venta o negociación ya que esto nos permitirá ofrecerle algo adicional y ambas partes estarán conformes, cliente con su proyecto, y nosotros con la venta

    Aux Gabriela A.