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Inteligência Cultural para Profissionais de Marketing

Construindo uma estratégia de marketing inclusiva

Anastasia Gabriel

Kogan Page, 2024

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Se você é um profissional de marketing que acredita que o seu trabalho se concentra apenas em vender produtos, é hora de mudar de mentalidade, afirma a analista cultural Anastasia Kārkliņa Gabriel. Os profissionais de marketing precisam começar a reconhecer o papel poderoso que desempenham na formação da cultura. Obtenha insights estratégicos sobre como promover um diálogo bidirecional significativo entre a sua marca e seu público-alvo. Ao repensar a relação entre profissionais de marketing e público e dominar a habilidade da inteligência cultural, você se posiciona com confiança para incrementar as suas estratégias de segmentação e fidelidade à marca.

Resumo

Os profissionais de marketing de hoje precisam de inteligência cultural e fluência para permanecerem competitivos.

Os profissionais de marketing modernos não podem se dar ao luxo de não exercer inteligência cultural – ou seja, a capacidade de analisar tendências e padrões culturais – e fluência cultural, que se refere à capacidade da sua marca de compreender e se posicionar estrategicamente dentro da cultura. A cultura funciona como uma lente ideológica por meio da qual as pessoas decidem os comportamentos, perspectivas e crenças com os quais se sentem alinhadas. Existem inúmeros exemplos históricos de profissionais de marketing que impactaram a cultura. Por exemplo, muitas pessoas hoje tendem a associar a cor rosa a meninas, devido ao fato de as marcas, na década de 1950, terem começado a promover o rosa como uma cor exclusivamente feminina. Da mesma forma, as campanhas de maior sucesso da atualidade refletem e remodelam a cultura e as narrativas sociais nas quais operam.

As marcas desempenham um papel duplo: são atores culturais e entidades comerciais que alavancam o marketing como uma forma de mídia de massa, semelhante ao entretenimento ou à cultura...

Sobre a autora

Anastasia Kārkliņa Gabriel é especialista em prospecção cultural. Ela possui doutorado em estudos culturais pela Duke University e trabalhou anteriormente como líder sênior de insights na Reddit. Ela também atuou como consultora para marcas que vão da Nike à American Express.