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Inteligência Emocional nas Vendas
Livro

Inteligência Emocional nas Vendas

Como os profissionais de altíssimo desempenho aplicam o quociente emocional voltado às vendas para fechar negócios complexos

Wiley, 2017 más...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Conhecimento Contextualizado
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Os treinamentos de vendas ensinam os vendedores a trabalharem as percepções dos seus clientes, desafiando-os e adicionando valor às suas vidas. No entanto, nada disto promove a venda. Já a inteligência emocional (QE), sim. Para realizar boas vendas, desenvolva fortes habilidades interpessoais, aprenda a controlar os seus sentimentos, alavanque as emoções dos seus compradores e gerencie os seus relacionamentos com eles. O especialista em vendas Jeb Blount ensina os vendedores a aplicarem a psicologia da “QE em vendas” para fechar negócios. Apesar da linguagem que pode soar um tanto rude, a getAbstract acredita que os vendedores em qualquer setor têm muito a aprender com este manual inteligente de Blount.

Ideias Fundamentais

  • O “QE em vendas” é a “inteligência emocional específica para vendas”. Ele deriva da “empatia, autoconhecimento, autocontrole e automotivação”.
  • A experiência emocional do comprador com um vendedor é mais importante do que as características, benefícios ou preços de um produto.
  • Uma “parede emocional” separa os compradores e vendedores. Os vendedores podem aplicar os seus QE em vendas para derrubar esse muro e realizar as suas vendas.

Sobre o autor

Jeb Blount, criador da SalesGravy, o site de treinamento em vendas e painel de empregos deste setor mais visitado do mundo, é o podcaster em vendas mais baixado do iTunes. Ele é também o autor de Fanatical Prospecting e outros seis livros sobre vendas.


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