Únete a getAbstract para acceder al resumen.

Konflikte in Projekten

Únete a getAbstract para acceder al resumen.

Konflikte in Projekten

Erklärungsmodelle, Methoden und Lösungen für eine bessere Konfliktkompetenz

Springer Gabler,

15 mins. de lectura
6 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

Wie Sie Konflikte erkennen, einordnen und auflösen.


Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar

Rezension

Der erfahrene Konfliktcoach Hendrik Hilmer gibt mit seinem Buch eine breite Einführung in die Entstehung von Konflikten und mögliche Lösungen. Dabei geht er auch auf grundlegende Themen wie Kommunikation, Vertrauen oder Beziehungen ein und gibt dem Leser damit Einsichten an die Hand, die nicht nur für den Arbeitskontext, sondern auch für private Beziehungen nützlich sind. Oftmals holt der Autor aber auch etwas zu weit aus. Dennoch ist das Buch eine Hilfe für Teammanager, Mitarbeitende und Privatpersonen, die ihre Konfliktkompetenz verbessern möchten.

Zusammenfassung

Konflikte entstehen überall, wo Kommunikation stattfindet, und müssen je nach Schwere durch direkte Gespräche oder Vermittlung gelöst werden.

Konflikte gibt es überall, wo kommuniziert wird, denn alle Kommunikation birgt das Risiko von Missverständnissen. Doch nicht jedes Missverständnis ist gleich ein Konflikt. Vielmehr sind Konflikte als Kommunikationsprozesse zu verstehen, in denen jemand die Position eines anderen über einen längeren Zeitraum hinweg verneint – wobei der andere wiederum mit Verneinung reagiert. Eine solche Verneinung einer Verneinung findet etwa statt, wenn die eine Partei die andere bittet, ein bestimmtes Verhalten einzustellen, dieses Verhalten also ablehnt, sich die andere Partei aber weigert und somit die Ablehnung ihres Verhaltens ablehnt. Soll der Konflikt gelöst werden, müssen die Parteien ihre ablehnende Haltung erst einmal wahrnehmen und sich eingestehen. Erst dann kann ein Vermittlungsprozess beginnen.

Konflikte können sich verschlimmern, verhärten und eskalieren. Anfangs sind sie noch im Vieraugengespräch lösbar, später nur noch durch Intervention etwa durch den Vorgesetzten oder einen Mediator. Nicht...

Über den Autor

Hendrik Hilmer ist Mediator, Projektmanager und leitet die technische Abteilung einer mittelständischen Unternehmensgruppe.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Transformación de IA
Construya y mantenga el bienestar
Liderazgo ejecutivo
Fomente una cultura de innovación
Fomentar la cultura del equipo
Recursos humanos
Aumente su conciencia cultural
Innovación
Lidere estratégicamente
Lidérese a sí mismo
Liderazgo
Aprovechar la IA para el liderazgo
Administración
Navegar desafíos de liderazgo
Crecimiento personal
Planifique y elabore estrategias para sus ventas
Promueva la diversidad, equidad e inclusión
Ventas
Habilidades para el lugar de trabajo
Gestiona los plazos de los proyectos
Comprende los tipos de personalidad
Gestiona el impacto de tu liderazgo
Gestione las relaciones con los empleados
Gestione a las partes interesadas en las ventas
Muestra empatía y compasión
Compréndete a ti mismo
Construye seguridad psicológica
Comunícate digitalmente
Cultiva la autodisciplina
Comprende las diferencias culturales
Utiliza la IA para mejorar la comunicación
Comunícate de manera inclusiva
Desarrolla la autoconciencia
Practica la humildad
Apoya a los demás
Comprende el comportamiento social
Gestiona tu reputación personal
Impulse la gestión de proyectos
Gestionar personas y talento
Comprende el sesgo inconsciente
Adapta el estilo de comunicación
Sea emocionalmente inteligente
Fortalecer la colaboración del equipo
Sobresale en las conversaciones
Gestiona la comunicación del equipo
Domine la colaboración
Gestiona los riesgos del proyecto
Comprende la dinámica de equipo
Construye tu presencia
Habilidades blandas
Comunícate a través de culturas
Facilita las discusiones
Navega por conversaciones difíciles
Comprende las microagresiones
Trata con personas difíciles
Domine habilidades interpersonales
Aborda las microagresiones
Desarrolla el autodominio
Comprende la comunicación
Comunícate con las partes interesadas
Comunícate con claridad
Comunícate de forma no verbal
Gestiona tus emociones
Navega por la política de la oficina
Resuelve conflictos
Comuníquese eficazmente
Gestiona a las partes interesadas del proyecto