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La gestión exitosa del proceso de negocios
Libro

La gestión exitosa del proceso de negocios

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

Las corporaciones no pueden funcionar eficiente ni coherentemente sin procesos y procedimientos estandarizados. El desafío es crear el sistema de proceso de negocios correcto y luego reunir los recursos de capacitación para enseñarle a su personal cómo planificarlo, organizarlo, implementarlo y controlarlo. Paula K. Berman, cinturón negro en Seis Sigma, brinda un resumen completo de los procedimientos y procesos de negocios con útiles instrucciones paso a paso. Aunque ella aconseja que la documentación sobre el proceso de negocios no debe ser complicada, su libro adolece de ese defecto. Como punto a favor, el apéndice incluye una útil plantilla de procedimientos de negocios. getAbstract recomienda los consejos de Berman a los ejecutivos que deben crear, planificar, gestionar, implementar, ejecutar, controlar y revisar los sistemas, procesos y procedimientos de su organización.

Ideas fundamentales

  • Los procesos de negocios diseñados e implementados adecuadamente hacen que sus operaciones sean más eficientes.
  • Los procedimientos son la manera en la cual su firma entrega los procesos. Los procesos funcionan bien únicamente como parte de un sistema de proceso organizado.
  • Adapte su sistema de proceso tanto a los objetivos de su firma como a las necesidades de sus clientes.

Sobre la autora

Paula K. Berman, cinturón negro en Seis Sigma, ha trabajado con sistemas de calidad en compañías de todos los tamaños en una variedad de industrias.


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