La revolución del ahora

7 cambios para que su empresa sea más ágil, inteligente y social

Wiley, 2011

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10 ideas fundamentales

Texto disponible

¿De qué se trata?

Integre los medios de comunicación social en su empresa y vea florecer las conexiones con sus clientes.

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

Para prosperar en la “revolución del ahora”, debe entender el campo de los nuevos medios de comunicación social. Los expertos Jay Baer y Amber Naslund decidieron no escribir un libro sobre cómo “trabajar” en estos medios; en su lugar, ofrecen percepciones, estrategias y herramientas que puede adaptar a su empresa “para lo que es ahora la Red y en respuesta a ello”. getAbstract recomienda este libro para que su empresa avance hacia el siglo XXI.

Resumen

“Bienvenido a la revolución del ahora”

El mundo de los negocios sigue transformándose en un ámbito cada vez más “inmediato y sincrónico”. Los mecanismos de los medios de comunicación social, los foros de discusión y la conectividad ininterrumpida han abrumado a los enfoques metódicos de toma de decisiones, servicio al cliente y gestión de crisis. Las plataformas de los medios de comunicación social le ofrecen posibilidades para vincularse con sus clientes actuales y nuevos. La revolución del ahora precipitada por éstos afecta a todas las compañías “cultural, operacional, funcional y orgánicamente”. Siga las siguientes siete reglas para tener éxito en ese nuevo terreno de juego.

1. “Diseñe cimientos nuevos”

“Lo” que vende es tan importante como “por qué y cómo” lo vende. Esto refleja la cultura de su compañía, su propósito y al personal que ha contratado. Los avances tecnológicos significan que toda empresa vive ahora en un escaparate, aunque no tenga presencia en línea, lo cual permite que la gente tome decisiones en tiempo real sobre si sus productos o servicios merecen su aprobación y patrocinio.

Para prosperar en el ámbito del “

Sobre los autores

Jay Baer, consultor en mercadotecnia digital y en estrategia en medios de comunicación social, publica el blog ConvinceAndConvert. Amber Naslund, vicepresidente de la plataforma de medios de comunicación social Radian6, publica el blog BrassTackThinking.