Resumen de La revolución del ahora

“Bienvenido a la revolución del ahora”

El mundo de los negocios sigue transformándose en un ámbito cada vez más “inmediato y sincrónico”. Los mecanismos de los medios de comunicación social, los foros de discusión y la conectividad ininterrumpida han abrumado a los enfoques metódicos de toma de decisiones, servicio al cliente y gestión de crisis. Las plataformas de los medios de comunicación social le ofrecen posibilidades para vincularse con sus clientes actuales y nuevos. La revolución del ahora precipitada por éstos afecta a todas las compañías “cultural, operacional, funcional y orgánicamente”. Siga las siguientes siete reglas para tener éxito en ese nuevo terreno de juego.

1. “Diseñe cimientos nuevos”

“Lo” que vende es tan importante como “por qué y cómo” lo vende. Esto refleja la cultura de su compañía, su propósito y al personal que ha contratado. Los avances tecnológicos significan que toda empresa vive ahora en un escaparate, aunque no tenga presencia en línea, lo cual permite que la gente tome decisiones en tiempo real sobre si sus productos o servicios merecen su aprobación y patrocinio.

Para prosperar en el ámbito del “