Lea o escuche sin conexión
Haga clic con el botón derecho del ratón para copiar la imagen.
Nota: En un portal ASP, ¡el enlace del código es específico del portal!
Reseña
En un mundo interdependiente, el progreso requiere confianza. Si usted no puede confiar en otros, no podrá trabajar hacia metas compartidas. Esto es cierto para las familias, las parejas, los integrantes de un equipo y los países del mundo. Joel Peterson, presidente de JetBlue, en colaboración con David A. Kaplan, detalla las 10 leyes de la confianza. Peterson explica qué significa la confianza, cómo promoverla dentro de las organizaciones y cómo recobrarla cuando se daña, aunque no explora las dificultades más recientes que su aerolínea ha experimentado. Sin embargo, getAbstract recomienda su guía concisa, legible y ética a toda persona que deba confiar en otros o ganarse la confianza de los demás; es decir, la recomienda a todos.
Ideas fundamentales
Sobre el autor
Joel Peterson, presidente de JetBlue, enseña en la Escuela de Posgrado de Negocios de Stanford. David A. Kaplan, autor de éxitos de ventas del New York Times, enseña en la Universidad de Nueva York.
Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión
En resumen sobre las 10 leyes de la confianza enfatizo que: los empleados dependen de sus líderes, el respeto es vital, la independencia y autoridad, demuestra confianza. El líder acepta la responsabilidad si las cosas no salen como estaban planeadas. Mayor inclusión, mayor confianza.
La confianza depende de la comunicación y cuando se pierde, cuesta recuperarla. Los desacuerdos no deben ser negativos, hay que estar abierto a las ideas.
La humildad gana confianza y respeto de los colaboradores.
Saber qué es lo que el otro necesita.
y tener cuidado en cada acción y decisión.